X服装有限公司基层管理人员职业倦怠成因及对策研究

摘要

改革开放30多年来，我国中小企业经过一段时间的快速发展，现已成为推动我国国民经济发展的重要力量。随着国内国际经济形势的变化，我国进入到经济增长阶段的转型期。整体的经济放缓，成本上升、使得中小企业的发展必然受到了一定影响，随着经营压力加大，市场竞争激烈，中小企业面临着很多的困难。面对日益剧烈的竞争压力，各行各业的员工或多或少都出现了职业倦怠现象。在现实中会发现很多中小企业的基层管理人员在工作中会出现职业倦怠，他们不仅在身体上感到疲倦，更在心理上对工作或多或少产生逃避或者厌恶的情绪。这一问题已经影响到这一群体的身心健康和企业的发展，对他们的家庭和事业都产生了不小的负面作用。作为中小企业人员组成中重要的一部分，基层管理人员对企业的生产、销售等经营活动第一线执行管理职能。基层管理人员的工作积极性和效率的高低直接关系到企业的运营效率和发展。因此如何消除和减轻这些基层管理者的职业倦怠现象，对增加中小企业的竞争力，提高中小企业的管理水平和效率都有着非常重要的意义。
　　本文以中小企业X服装有限公司的基层管理人员作为研究对象，就其职业倦怠成因及对策进行研究。首先梳理国内外的研究情况，其次对X服装有限公司基层管理人员的职业倦怠情况进行访谈和问卷调查。通过访谈和问卷调查得知X服装公司基层管理人员普遍存在职业倦怠的现象，在生理和情绪维度表现已较为突出。然后通过相关数据的分析比对和职业倦怠相关影响因素的分析，找出该公司基层管理人员产生职业倦怠的原因。从分析结果我们得知X公司基层管理人员职业倦怠的发生主要与员工工作态度、年龄、学历和公司的管理制度等因素相关，因而可以针对这些因素及时采取有效的措施，缓解基层管理人员的职业倦怠。最后从个人、组织和社会三方面有针对性地提出了缓解职业倦怠的对策。希望以此为我国中小企业基层管理人员职业倦怠问题的解决提供一些理论上的借鉴。本文共由五个部分组成:
　　第一部分为绪论，介绍了研究背景及问题的提出、研究目的与意义、国内外研究现状、研究思路与方法以及有可能的创新之处。
　　第二部分是职业倦怠理论概述，主要包括职业倦怠的相关定义、形成机制、表现形式及产生的一系列消极影响。
　　第三部分是X服装公司基层管理人员职业倦怠的现状及成因，首先介绍了X服装公司的基本情况，然后介绍所采用的调查方法、问卷设计、并对问卷结果进行数据分析。通过分析得出该公司基层管理人员存在职业倦怠现状，并通过对比性别、婚姻状况、年龄、学历等方面对职业倦怠情况的不同影响。结合相关文献研究的结论和职业倦怠的影响因素，提出X服装公司基层管理人员职业倦怠产生的原因。
　　第四部分针对X服装公司基层管理人员产生职业倦怠产生的原因，分别从个人层面、组织层面和社会层面提出解决职业倦怠问题的相关对策和建议，以此缓解职业倦怠现象。
　　第五部分为研究结论和展望。对本文的研究成果进行了总结，对研究存在的不足和未来需要开展的研究工作和注意事项进行了说明。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、研究背景及问题的提出

二、研究目的与意义

三、研究思路与方法

四、职业倦怠国内外研究现状

五、可能的创新点

第二章 职业倦怠理论概述

一、职业倦怠的概念界定

二、职业倦怠形成机制的有关理论

三、职业倦怠的表现症状

四、职业倦怠的消极影响

第三章 X服装有限公司基层管理人员职业倦怠的现状及成因

一、公司简介

二、实地访谈及问卷调查

三、测量表的设计

四、调查内容及结果分析

五、职业怠倦的影响因素

第四章 X服装有限公司基层管理人员职业倦怠缓解对策

一、个人方面的对策

二、组织方面的对策

三、社会方面的对策

第五章 研究结论与展望

一、研究结论

二、研究展望

参考文献

附录

致谢