新舆论环境中医生群体的媒介形象重塑

摘要

技术赋权背景下知情权、表达权监督权不断泛化，一些拥有专业领域壁垒的群体正在受到网民力量的挑战。医疗、文化、教育等专家体系领域都面临去中心化的祛魅现象，风险社会中的医生群体面临着身份认同的危机感越来越强。医患矛盾背景下医生媒介形象的呈现是一个多方面合力的作用过程，出现了很多的问题，也相应的出现了纠偏的力量。本文以时间为主要线索，从历时性的维度来纵观较为有影响力的医学领域发生的事件。“缝肛门”事件、“八毛门”事件、“哈医大杀医案”事件、“丢肾门”和“黑丝带行动”等，选择2010年到2016年来较为有影响力的医学领域发生事件为主要研究对象，呈现出不同媒介实践中医生群体媒介形象的嬗变，探索各方关于医生形象媒介表达的规律和趋势，与单一的案例分析研究相比相对更为全面。
　　不同舆论环境中医生群体媒介形象的呈现离不开医生群体、媒体、公众三方在事件中的舆论影响力。研究发现，医生群体媒介形象在媒体、医生、公众的多元话语互动中发生了一些积极的变化:其一，对“医学门”事件中初期的报道进行梳理分析结果显示，传统大众媒体对于医生媒介形象塑造存在局部失衡现象。媒体行业通过行业自律和他律及时对失范行为进行观点修正和反思，在此基础上总结关于专业领域的报道容易走入误区的原因，以及新闻生产环节需要注意的事项和积极的做法。其二，随着污名化医生的言论愈演愈烈，医生群体利用互联网从零散到集聚形成以专业缘为基础的医生共同体，直面医患矛盾核心难题积极发声。通过网络平台建立自媒体联盟，利用各种媒体资源来为自己代言为职业发声，医生群体自主媒介表达颇具特色，医疗领域的意见领袖利用微博、微信平台从专业领域进行科普为医生正名。医生开始注重对自身医生正面形象的塑造，以个人和群体的方式与传统媒体合作，直接回应医患矛盾呼吁各方理性的看待医患关系。其三，公众在多元话语互动中日趋理性，对比新旧时期网民的观点倾向发现，在关于最新一次热点医患纠纷事件的观点调查中更多理性的声音浮出水面，彰显出公众的媒介素养的不断提升。
　　十八大以来党和国家高度重视互联网舆论工作，新时代条件下舆论工作的职责和使命明确了要澄清谬误、明辨是非。医生群体争取身份认同拓宽渠道塑造正面形象的做法，对其他正在面对舆论困境和认同危机的专业领域群体均有积极的借鉴意义。以坚持正确的舆论导向为前提，让更多的声音在一起碰撞，对真理的探讨将有助于遏制二元对立的网络民粹主义蔓延，将有助于维护社会的公平与正义。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 论文选题来源

第二节 研究目的和意义

第三节 研究现状

第四节 研究方法

第五节 思路及框架

第二章 从失衡到纠偏：“医学门’’事件中的媒体实践

第一节 媒体实践中的失范表现

一、新闻报道的词频和标题分析

二、新闻来源、篇幅惯向性分析

三、造成媒介失衡的原因

第二节 媒体行业的自我纠偏

一、加强自律理性回归

二、弘扬主旋律凝聚共识

第三节 小结

第三章 从无声到发声：来自医生群体的自主表达

第一节 为职业发声的医生群体

第二节 新媒体时代医生群体媒介表达特色

一、从零散到集聚的自媒体联盟

二、注重仪式感和风格

三、从社交到科普的意见领袖

第三节 拓宽渠道塑造正面形象

一、与传统媒体合作表达诉求

二、注重表达方式正面回应矛盾

第四节 小结

第四章 从情感宣泄到同情理解：公众的媒介表达

第一节 网络空间的情感喷发

第二节 公众情感的转变

第三节 小结

结语

参考文献

致谢