合肥移动公司新生代员工幸福感提升研究

摘要

随着全球经济格局的变化及中国市场经济的多元化发展，国内企业正在转型发展和不断变革。在对中国企业的人力资源管理、人力资源激励机制以及人员满足感等方面进行综合研究的过程中，注重各阶层员工的物质需求和精神需求，并以调整奖励机制、管理模式等方法，改进员工的工作方式、改善员工的工作态度、调动员工的工作积极性，提升员工的幸福感，是提高企业经济效益的有效途经。
　　随着市场经济的发展，企业竞争越来越激烈，员工的压力也越来越大，从而员工的幸福感大大降低。员工的幸福感影响其态度和行为，进而影响企业的绩效和利润。如今，大部分企业中，新生代员工已成为企业员工队伍的骨干力量。这部分员工不同于以往年代的员工，他们具有自己的性格特点和需求特征，工作家庭冲突也较为明显。新生代员工的物质需求、精神享受等方面呈现多元化的发展趋势，其幸福感的表现形式也有所差异。而他们的需求，企业是否能够予以满足是企业目前必须考虑的问题。当员工的需求得以满足后，幸福感必将提升，员工更愿意为企业付出、工作态度也必将更加严谨和认真，这符合心理契约理论所赋予的含义和内容。因此，企业不能一味的强调员工的工作绩效，而对员工的物质需求和精神需求加以忽略，要更多的关注员工的心理健康和幸福感受，这对企业与员工之间的关系调整具有指向性作用，如何提升员工幸福感就成为当下企业必须思考和解决的问题。
　　如今的信息通信行业已呈现移动、联通、电信三足鼎立的寡头垄断局面，行业人员以新生代员工为主。随着技术、设备操作以及行业特色的多元化发展，在注重信息通信行业实现可持续发展的过程中，通信行业要对企业自身的管理模式、管理制度及管理内容等方面进行综合调整。在落实人员管理的过程中，企业管理层需要对新生代员工的信息技术能力、人际交往能力、生活需求及工作需求等方面进行综合分析，了解并掌握新生代员工的需求和工作特性。企业的管理模式、管理内容等方面要进行全面革新，以此实现员工本身需求的满足和员工幸福感的提升，从而在促进企业的经济效益、扩大市场规模等方面得到全面提升。
　　本文以合肥移动公司为对象，以心理契约理论为基础，对新生代员工的物质需求、精神需求、工作方式、工作状态、心理特征和心理需求等方面进行全面研究，调查影响新生代员工幸福感的因素，并就如何提升新生代员工的幸福感从多方面提出对策建议。全文共有六个部分组成，其中:
　　第一部分为绪论。主要内容是对新生代员工幸福感方面的研究背景、目的、意义等方面进行综合分析，并调研国内外学者的相关论著和研究，为研究新生代员工幸福感问题提供理论基础，以提高本研究的可实践性及可操作性。
　　第二部分为相关理论的概述，从心理契约理论的形成、发展，幸福感的理论应用及两者之间的关系等方面进行综合概述，为后续的针对性研究以及关于新生代员工幸福感的提升方案等方面提供理论依据。
　　第三部分为合肥移动公司新生代员工的人力资源管理现状分析。包括目前通信行业发展状况，合肥移动公司介绍和人力资源管理现状。
　　第四部分为对合肥移动公司新生代员工幸福感调查与分析。包括访谈与问卷设计、数据分析、成因分析。
　　第五部分为对策研究。主要从薪酬管理、绩效管理、员工发展体制和企业文化等四个方面就如何提升合肥移动公司新生代员工幸福感提出对策建议。
　　第六部分为本研究的结论以及对未来的展望。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、研究背景

二、研究目的与意义

三、国内外研究现状

四、研究思路与方法

五、研究特色与创新

第二章 相关理论基础

一、心理契约理论

二、幸福感理论

三、心理契约和幸福感之间的关系

第三章 合肥移动公司新生代员工的人力资源管理现状

一、信息通信行业发展状况

二、合肥移动公司介绍

三、合肥移动公司人力资源现状

四、合肥移动公司人力资源管理现状

第四章 合肥移动公司新生代员工幸福感调查及原因分析

一、研究设计

二、数据分析

三、研究结果

四、原因分析

第五章 提升合肥移动公司新生代员工幸福感的对策

一、完善薪酬管理体系

二、改善绩效考核体系

三、畅通员工发展通道

四、建立幸福企业文化

第六章 研究结论与展望

一、研究结论

二、研究展望

参考文献

附录

致谢