知识型员工成就目标取向对创新绩效的影响--失败学习和包容型领导的作用

摘要

在创新驱动和产业转型的今天，动荡多变的市场环境需要企业长久保持创新活力，才可以在激烈的竞争中占有一席之地。企业激发员工创新能力是提升整体创新绩效的基础，知识型员工作为企业最活跃的知识资本载体承担着创新活动的关键性作用。因此，如何激发知识型员工创新动力，提升其创新绩效是一个重要议题。对于企业来说，创新具有相当高的成本，需要识别出有意愿且有能力进行创新活动的知识型员工并加以培养和指导，以满足创新需求并减少企业额外支出。现有研究结果指出，成就目标取向与学习活动、内生动机、努力程度及应对挑战的态度高度相关，依据Amabile(1996)的创造力组成理论，目标取向的这些特性将影响个体创造力的展现。因此，本文选取知识型员工为研究对象，从成就目标取向入手，分析不同类型目标取向对创新绩效的影响和内在作用机制。通过梳理文献发现，创新活动面临着相当大的失败风险，由于失败经验包含着诸多潜在信息。因此，失败后的反思学习过程会对接下来的创新研究产生重要影响。同时，不同成就目标取向的个体在面对失败时的反应并不一致。由此，本文以员工失败学习为中介变量，探究其在不同成就目标取向和创新绩效之间的中介作用。此外，工作场所中的创新行为不仅受到目标约束还受到实践条件的限制，例如，员工感知到的组织对其创新失败行为的态度，尤其是对领导包容性的感知会在一定程度上影响员工的心理感受并作用于其行为，故引入包容型领导作为组织环境变量调节员工成就目标取向与失败学习之间的关系。 本研究在全面回顾了成就目标取向、员工失败学习、包容型领导、员工创新绩效现有的相关研究成果后，基于创造力组成理论、成就动机理论、经验学习理论和社会交换理论的核心观点上，论述了不同构念之间的理论关系，据此提出假设。通过借鉴翻译国外成熟量表编写问卷进行预调研，据预调研量表的信效度情况调整形成了正式问卷。在正式调研过程中共收集到215份有效调查问卷，采用验证性因子分析、相关分析、层次回归分析法检验了量表的信效度和成就目标取向、员工失败学习、包容型领导和员工创新绩效之间的相关关系和直接效应，以及员工失败学习的中介效应和包容型领导的调节效应。 研究结论如下:(1)在中国社会情境下，知识型员工学习目标取向和绩效趋近目标取向均对创新绩效产生显著正向影响，而绩效回避目标取向对创新绩效产生显著负向影响。(2)知识型员工失败学习显著正向影响创新绩效。(3)知识型员工的失败学习在学习目标取向和创新绩效之间起部分中介作用，在绩效趋近目标取向和创新绩效、绩效回避目标取向和创新绩效之间均起到完全中介作用。(4)包容型领导显著正向调节学习目标取向与员工失败学习、绩效趋近目标取向与员工失败学习之间的关系，包容型领导在绩效回避目标取向和员工失败学习之间的调节作用不显著。据此提出以下管理建议:(1)企业在选拔知识型人才时，需要认识到不同目标取向的知识型人才会影响其对待创新的态度和行为，应该优先选拔和培养具有较高学习目标取向的知识型员工。(2)企业应采取恰当的管理措施提升绩效趋近目标取向型知识型员工创新绩效。(3)企业应重视包容型领导，以包容失败风险的态度打消知识型员工的创新风险顾虑。 本文通过研究知识型员工成就目标取向对创新绩效的影响效果，丰富了对学习目标取向、绩效趋近目标取向和绩效回避目标取向影响机制的了解，拓展了对员工失败学习和包容型领导的研究，为解释成就目标取向对员工创新绩效的作用机理提供了新的视角，并识别出有助加强学习目标取向和绩效趋近目标取向积极作用的情境因素。研究结论不仅为成就目标取向、员工失败学习、包容型领导和创新绩效的相关研究做出了一定的理论贡献，也对管理实践者有效促进员工创新绩效的提升，实现企业整体创新具有重要的实践意义。