声明
第1章 绪论
1.1 选题的背景、意义和目的
1.2 国内外研究现状
1.3 论文研究内容，研究方法和技术路线
1.4 论文的创新点
1.5 本章小结
第2章 质量管理相关理论
2.1 质量管理的基本概念
2.2 质量管理理论
2.3 ISO9001标准
2.4 质量管理常用方法
2.5 本章小结
第3章 HG公司及其质量管理体系概况
3.1 HG公司概况
3.2 HG公司质量管理体系概述
3.3 质量体系下设计项目运行流程
3.4 本章小结
第4章 HG公司质量管理体系现状调查
4.1 问卷调查情况及主要问题
4.2 内部审核情况及主要问题
4.3 质量管理体系存在问题总结
4.4 本章小结
第5章 HG公司质量管理体系问题成因分析
5. 1 员工质量意识薄弱
5.2 质量监督审核缺乏有效性
5.3 领导对质量管理重视程度不够
5.4 员工质量知识培训不足
5.5 质量激励机制不完善
5.6 本章小结
第6章 HG公司质量管理体系改进策略
6.1 质量管理体系改进遵循的总原则
6.2 质量管理体系的改进策略
6.3 质量管理体系改进的保障措施
6.4 本章小结
总结与展望
致谢
参考文献
附录：质量管理体系调查问卷
作者介绍
