声明
第一章 绪论
1.1研究背景
1.2研究目的与研究意义
1.3国内外研究现状
1.4主要内容及方法
1.5 主要思路框架与技术路线
第二章相关概念界定与理论基础
2.1概念界定
2.2理论基础
第三章塔城联通公司集团客户营销环境及变化趋势分析
3.1塔城联通宏观环境PEST分析
3.2塔城联通公司集团客户营销中观行业环境分析
3.3塔城联通公司集团客户营销的SWOT矩阵分析
第四章塔城联通公司集团客户营销现状和存在问题
4.1塔城联通公司经营现状
4.2塔城联通公司的集团客户营销现状
4.3塔城联通公司集团客户营销问题
第五章塔城联通公司集团客户营销策略制定
5.1关系营销策略的建立
5.2过程策略的提出
5.3人员策略的制定
5.4渠道策略的拓展
5.5价格策略的完善
5.6促销策略的转变
5.7产品策略的优化
第六章塔城联通公司集团客户营销管理策略实施保障措施
6.1组织保障
6.2薪酬激励保障
6.3制度保障
第七章结论与展望
7.1研究结论
7.2研究展望
参考文献
致谢
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