声明
第一章 绪论
1.1 选题背景
（1）中国民航业发展现状及趋势
（2）乘务员工作倦怠现象
（3）进行航空公司乘务员激励的重要性
1.2 研究意义
1.3 研究内容及研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2研究方法
1.4 论文创新点
第二章 相关理论概述
2.1 工作倦怠的相关理论
2.1.1工作倦怠的定义
2.1.2 工作倦怠测量量表
2.1.3工作倦怠的影响因素
2.2 激励的相关理论
2.2.1 激励的概念
2.2.2 激励的分类
2.2.3 激励的相关理论
2.2.4 激励满意度的相关理论
2.3 本章小结
第三章 S航空公司基本概况及研究假设
3.1 S航空公司基本概况
3.1.1 S航空公司简介
3.1.2 S航空公司乘务员基本情况
3.2激励满意度对工作倦怠影响关系的研究假设
3.2.1 激励满意度对工作倦怠影响关系研究模型的建立
3.2.2 激励满意度对工作倦怠影响关系的研究假设
3.3 本章小结
第四章 调查问卷设计及数据统计分析
4.1 调查问卷的设计
4.2 样本基本信息统计与分析
4.2.1调查问卷信度与效度分析
4.2.2 样本人口学基本信息
4.3 乘务员工作倦怠分析
4.3.1工作倦怠描述性统计
4.3.2人口学特征变量对工作倦怠的影响
4.4乘务员激励满意度分析
4.4.1激励满意度描述性统计
4.4.2人口学特征变量对激励满意度的影响
4.5 激励满意度与工作倦怠的相关性和回归分析
4.5.1相关性分析
4.5.2 回归分析
4.6 本章小结
第五章 基于S航乘务员工作倦怠的激励问题及其解决对策
5.1 基于S航乘务员工作倦怠的激励问题
5.2 S航乘务员工作倦怠的激励对策
5.2.1 基于工作满足性差的激励对策
5.2.2 基于薪酬福利制度不足的激励对策
5.2.3 基于晋升机制不足的激励对策
5.3 本章小结
第六章 总结与展望
6.1 工作总结
6.2 工作展望
6.2.1 本文的研究局限
6.2.2 工作展望
致谢
参考文献
附录一 乘务员激励满意度与工作倦怠调查问卷
