认知视角的企业信息化绩效评价研究——以山东省为例

摘要

从20世纪90年代开始，企业信息化建设在我国企业中普遍开展起来，信息化已经成为我国大部分企业的必然选择。很多企业通过实施ERP、SCM等信息系统、重组企业业务流程、对企业相关人员进行培训等多种措施提高整个企业的信息化水平，提高企业自身的核心竞争力，以便更好地融入到市场竞争中。但是，随之而来的问题是，很多企业的信息化建设没有成功，信息化没有能够产生良好的绩效。这就需要对信息化的应用及其绩效进行充分的评估，而企业信息化绩效评价研究也成为近年来企业界和学术界最热门的话题之一。 本文首先回顾了企业信息化绩效评价理论的研究，总结了现有研究中的优点与不足，并从认知的视角出发，以企业的管理理念为核心，系统考察企业信息化建设投入与产出的动态过程，建立了一个基于认知视角的企业信息化绩效评价概念模型，并建立了一套信息化绩效评价的指标体系。通过这套指标体系，能够对企业信息化过程中涉及到的各方面因素进行综合分析。 在构建了这样一个绩效评价指标体系之后，以山东省的各种大中小型企业为实例进行实证分析研究，运用统计学中的分析方法，对被调查企业中的信息化建设情况进行评价，找出影响信息化绩效的关键因素。文章最后指出了本文的研究结论以及局限性，并阐明了下一步的研究方向和研究建议。 希望本研究所提出的思维，能够给那些对企业信息化领域的研究者和实践者，提供一种关于企业信息化绩效评价研究的新的思维和方法，对企业信息化建设提供一定的启示和帮助。

目录

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摘要

第1章绪论

1.1问题的提出及其意义

1.1.1论文的研究背景

1.1.2论文研究的目的和意义

1.2已有研究综述

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.2.3现有研究的不足

1.3研究思路及结构安排

1.3.1研究思路

1.3.2研究框架

1.3.3预期创新点

第2章概念模型与研究方法

2.1认知视角的企业信息化绩效评价：概念模型

2.1.1概念模型构建

2.1.2概念模型的详细说明

2.2认知视角的企业信息化绩效评价：研究方法

2.2.1可靠性分析

2.2.2回归分析

2.2.3因子分析

第3章概念模型的实证分析

3.1问卷设计与调查

3.1.1调查问卷总体设计

3.1.2变量设计与度量

3.1.3问卷调查对象说明

3.2数据收集、一般性分析与认知视角的绩效评价指标体系

3.2.1数据收集

3.2.2问卷的可靠性分析

3.2.3数据的描述性统计分析

3.2.4认知视角的企业信息化绩效评价指标体系Ⅰ

3.3问卷因子分析

3.3.1主问卷第一部分因子分析

3.3.2主问卷第二部分因子分析

3.3.3主问卷第三部分因子分析

3.3.4认知视角的企业信息化绩效评价指标体系Ⅱ

3.4结构性分析

3.4.1变量间的相关性分析

3.4.2因子的线性回归分析

3.4.3整体性分析初探

3.5实证研究结论

结束语

参考文献

附录调查问卷

致谢