山东英才职业技术学院的教育营销策略研究

摘要

随着高等教育大众化进程的逐步加快，我国高等教育服务市场也逐渐开放，高校的不断扩招以及民办高校的逐渐加入使得高等教育服务市场的竞争也越来越激烈。民办高校要想牛存发展下去，必须对自身内外部环境进行分析，制定出适合自身发展的教育营销策略。 在教育领域尤其是聚焦民办高等教育领域提出教育营销的观点及策略，旨在通过引进教育营销的理念和模式，在遵循高等教育规律的基础上，从市场营销的立场和观点出发对民办高校的整个教育营销问题进行全方位的思考和分析，以求拓展对民办高等教育规律的认识，逐步建立起内部符合教育规律，外部适应市场需求的竞争机制，以此来培育民办高校核心竞争力，使民办教育更好地与社会需要和环境协调发展。 本文以民办高校-山东英才职业技术学院为研究客体，对民办高校实施教育营销策略进行了深入的探讨。 论文首先介绍了选题背景、意义、思路、方法以及论文的创新点；然后对教育营销和国内外教育营销理论和实践的发展做详细介绍，同时介绍了与教育营销密切相关的营销理论；接着对山东英才职业技术学院的营销环境进行了分析，总结英才学院面临的机会和威胁；在此基础上，论文对山东英才职业技术学院的营销策略进行分析，总结该院在发展中的成功之处；最后，论文从营销创新的视角为山东英才职业技术学院的教育营销策略提出了优化建议。

目录

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摘要

第1章导论

1.1选题背景与意义

1.2研究思路与方法

1.3论文的创新点

第2章相关理论综述

2.1营销与教育营销概述

2.1.1营销的概念

2.1.2营销观念发展对教育营销的启示

2.1.3教育营销的概念界定

2.1.4教育营销的特征

2.2国内外教育营销的发展概述

2.2.1国外教育营销的发展状况

2.2.2我国教育营销的发展状况

2.3教育服务与教育营销策略

2.3.1教育服务的特点和实质

2.3.2教育营销的基本策略

2.4与教育营销相关的其他营销理论

2.4.1服务营销理论

2.4.2内部营销理论

2.4.3关系营销理论

2.4.4顾客满意理论

第3章山东英才职业技术学院的营销环境分析

3.1内部环境分析

3.1.1学院简介

3.1.2办学条件

3.1.3师资力量

3.1.4成绩和荣誉

3.1.5发展历史

3.1.6英才学院部门设置图

3.2宏观环境分析

3.2.1政策环境

3.2.2经济发展水平

3.2.3人口状况

3.2.4自然地理环境

3.2.5社会文化特征

3.3竞争环境分析

3.3.1现有高校之间的竞争

3.3.2新的潜在进入者的威胁

3.3.3民办高校替代品的威胁

3.3.4客户的谈判能力

3.3.5供应方的谈判能力

3.4 SWOT分析

第4章山东英才职业技术学院教育营销的策略

4.1教育营销的理念体系

4.2教育服务过程的全面质量管理策略

4.3教育营销的有形展示策略

4.3.1有形成份的展示策略

4.3.2变无形为有形的策略

4.4人员要素的内部营销策略

4.5以顾客为中心的关系营销策略

4.5.1发展以顾客(学生)为中心的关系营销

4.5.2发展与其他利益相关方的良好关系

4.6教育营销的外部营销组合策略

4.6.1产品策略

4.6.2渠道策略

4.6.3促销策略

4.6.4价格策略

第5章山东英才职业技术学院教育营销的优化设计

5.1关系营销网络模型优化设计

5.2教育营销供应链构建设计

5.3整合营销的强化设计

第6章结束语

6.1研究结论

6.2研究实践

6.3有待深入研究的问题

参考文献

致 谢