跨组织信息系统扩散影响因素实证研究

摘要

本论文是山东省软科学研究计划项目“组织复杂信息技术接受与内化过程及影响机理研究”(2009RKB110)的阶段性成果之一。
　　 在快速发展的信息技术支持下，信息系统跨越了组织边界，由简单、封闭的信息系统演变为复杂、开放的跨组织信息系统。经实践发现，跨组织信息系统的采纳决策与成功上线只是发挥其效益与价值的前提，扩散的过程才决定了该系统价值的体现和实施的效果。扩散的过程是跨组织信息系统与企业的业务流程相融合的过程，这一过程需要任务、组织结构、人员的相互配合和调整。因此研究跨组织信息系统扩散的影响因素将有助于降低项目的失败率，实现项目的预期目标。
　　 本文回顾并分析当前国际上关于跨组织信息系统扩散影响因素的研究，总结出当前研究所基于的主要理论基础及研究成果；从技术、组织、环境、网络外部性和制度文化五个角度识别出影响跨组织信息系统扩散的因素，在分析的基础上建立了与之对应的研究模型，研究各类因素对跨组织信息系统扩散水平的影响及作用机制。
　　 通过设计调查问卷对零售行业多家已实施IOS的企业进行了实证研究，对回收的数据分别进行了信度、效度分析，并用线性回归分析对研究假设进行了检验。结果显示：技术、组织、环境、网络外部性、制度这五大类因素均对IOS扩散水平有不同程度的影响，其中高层管理者的支持、供应商的相互依赖性及制度压力等的影响最为显著。最后对研究结果及主要原因进行了分析和讨论，并指出研究不足及后续研究展望。