炒股APP用户活跃使用行为实证研究——基于社会技术系统视角

摘要

随着移动互联网的普及与发展，各类炒股APP如雨后春笋般出现在用户的手机应用市场中。提升炒股APP的活跃度是企业所追求的重要目标，但是如何刺激用户活跃使用行为成为管理者关注的焦点。本文探究了影响炒股APP用户归属感与活跃使用的特征因素，基于社会技术系统视角将影响因素划分为社会系统（信息化社会影响和规范化社会影响）和技术系统(信息相关性和界面设计）两方面，并分别研究两类影响因素对用户归属感与活跃使用的作用机制，同时本文还分析用户炒股能力自我效能在社会、技术系统因素对活跃使用影响过程中的调节作用，并选取相关控制变量（性别、受教育程度、年龄）进行模型研究。通过实证研究表明：(1)社会系统因素和技术系统因素分别显著影响用户归属感；(2)社会系统层面因素直接影响用户活跃使用行为；技术系统因素通过归属感的中介效应间接影响用户活跃使用行为；(3)炒股能力自我效能负向调节信息化社会影响对活跃使用的影响，正向调节规范化社会影响对活跃使用的影响。目前炒股环境中关于社交因素研究较少，同时IS领域关于炒股APP环境下的用户行为研究也较为稀少，本文基于社会技术系统理论研究炒股APP中用户活跃使用行为的影响因素，同时还证明了自我效能作为调节变量的影响效应，具有重要的理论贡献，同时也为当下炒股APP企业管理者们提供实践性的启示。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景及问题提出

1.2 研究目的与意义

1.3 研究内容、方法及创新点

1.4论文结构

2 文献综述

2.1 社会技术系统理论

2.2 活跃使用

3 模型构建与变量的测度

3.1模型构建的理论分析

3.2炒股APP活跃使用行为研究模型的构建

3.3研究假设

3.3变量测度及数据收集

4 数据分析与结论

4.1描述性统计分析

4.2信度和效度分析

4.3研究模型及假设检验

4.4中介效应检验

4.5研究结论与建议

5 总结与展望

5.1研究总结

5.2研究展望

致谢

参考文献

附录1攻读硕士学位期间发表及录用的学术论文

附录2攻读硕士学位期间参加的科研课题

附录3调查问卷