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声明
第一章绪论
1.1研究背景
1.1.1现实背景
1.1.2理论背景
1.2选题意义
1.2.1理论意义
1.2.2现实意义
1.3选题目的
1.4研究基本内容与框架
1.5研究方法、创新点及难点
1.5.1研究方法
1.5.2创新点
1.5.3难点
第二章文献综述
2.1口碑与口碑传播
2.1.1口碑
2.1.2口碑传播
2.1.3口碑营销
2.2口碑传播动机
2.2.1 Dicher的研究
2.2.2Sundaram等人的研究
2.2.3其他相关研究
2.3口碑传播影响因素
2.4个人文化价值观及其测量
2.4.1个人价值观的定义
2.4.2个人文化价值观的测量
2.5口碑研究领域的空白区
第三章实证研究设计
3.1实证分析基本框架及研究前提假定
3.1.1研究框架
3.1.2基本前提假定
3.2研究变量与衡量问项
3.3调查对象的选择
3.4问卷设计与样本结构
3.4.1问卷设计
3.4.2问卷发放与回收情况
第四章实证分析
4.1描述性统计分析
4.1.1被调查者的基本资料
4.1.2指标的平均数与标准差
4.2信度分析
4.3口碑传播因子命名
4.4基于个人价值观的消费者细分及其口碑传播特点
4.4.1基于个人价值观的消费者细分
4.4.2各组消费者口碑传播特点分析
4.5各类消费者口碑营销对策研究
第五章研究结论及未来研究展望
5.1研究结论
5.2本文研究的局限性
5.3后续研究建议
参考文献
附录 个人文化价值观与口碑传播相关关系调查问卷
发表论文、参加科研情况说明
致谢