负面组织行为研究——工作场所攻击行为初探

摘要

研究显示，在工作场所中，存在着许多种负面组织行为，这些负面行为每年会给各级各类组织造成约60亿至2000亿美元的损失。随着我国政治、经济体制改革的不断深化和加入世贸组织，国内、国际的竞争日益激烈，各类组织也在为获得竞争优势而不断进行变革。在这样的背景之下，过去不擅于直面竞争和剧烈变化的中国人承受了前所未有压力，工作环境的深刻变化，成为工作场所攻击行为的重要诱发因素。本文试图了解“表达敌意”、“蓄意阻挠”和“公开攻击”这三类工作场所攻击行为在我国的发生频率，并初步探索我国工作场所攻击行为在组织层面上的影响因素。 本研究利用西方心理学和组织行为学对工作场所攻击行为研究的部分成果，借鉴相关的研究方法对来自上海、北京、天津的225名各类组织员工进行了有关工作场所攻击行为的初步调查，借以考察在不同人口统计学变量的影响下，工作场所攻击行为的发生频率有何不同。结果发现：“表达敌意”的发生频率在性别上存在显著差异，男性使用频率高于女性；“公开攻击”的发生在年龄上存在显著差异；不同学历的员工对“蓄意阻挠”的使用存在显著差异，硕士及以上学历的员工的使用频率大大低于其他教育程度的员工；工人对于“公开攻击”的使用频率明显高于其他各种职位的员工；以10万元为界的两个收入水平组之间，对“公开攻击”的使用存在显著差异；就单位性质、所在组织规模和在目前组织供职时间而言，三类攻击行为的发生情况均不存在显著差异。 进而本论文又对组织不公正动对我国工作场所攻击行为的影响加以研究，结果显示：“表达敌意”与三种不公正均显著相关，“蓄意阻挠”只与人际不公正显著相关，而“公开攻击”与三种组织不公正均不显著相关。另外，在组织变动中，成本下降与三类攻击行为的出现均显著相关，组织机构变化与“表达敌意”和“蓄意阻挠”的出现显著相关，而组织社交环境变化和工作安全感下降对三类攻击行为不存在显著影响。 研究得出的结论为人力资源管理实务提供了重要的使用价值，为进一步研究我国的工作场所攻击行为奠定了一定的基础。

目录

摘要

1引言

2文献综述

3问题提出

4研究方法

5结果分析

6分析讨论

7结论

参考文献

后记

附件我国工作场所攻击行为问卷调查

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