S公司知识型员工流失原因与管理对策研究

摘要

21世纪是人才竞争的时代，企业生存与发展的关键是人才，人才竞争成为国家之间和企业之间竞争的热点。而知识型员工作为人才的一个类别，对于企业的发展和壮大有着重要意义，起着越来越重要的作用，尤其对于中国的中小企业而言，由于其财力、物力有限，不可能与大企业比资金、比实力，因而知识型员工对中国中小企业的生存与发展就有着决定性的作用。但是，由于社会、历史和自身等诸多因素的影响，知识型员工在中国的中小企业中往往难以发挥自己的才能，知识型员工离职率越来越高，给企业造成了一定的损失。
　　本文以S公司为研究对象，总结近年来S公司知识型员工流失现状和特点。2014-2015年知识型员工跳槽率相对较高，究其原因是和整个国际、国内经济大环境有密切关系，而流失特点归根到底和员工工作年限短、离职时间集中、离职岗位集中、流失集群效应明显有关。文章通过运用人力资源管理相关理论，以问卷调查及访谈调查的方式，从社会因素、企业组织因素和员工个人因素等三方面进行数据调查分析，得出S公司知识型员工流失的原因。在此基础上，提出应向员工灌输以人为本理念、重视员工个人发展目标、完善人才培养制度方面加强企业文化建设;加大知识型员工职业生涯规划，健全晋升机制、增强知识型员工激励，建立有效薪酬福利制度、加大知识型员工培训，健全完善培训体系等内容，不断加强企业制度建设;努力增强组织支持感与公平感、加强沟通，赋予员工一定的自主权、营造良好的人际关系与团队合作意识和构建良好的心理契约，建立完善企业环境建设等三个方面内容，进一步应对S公司知识型员工流失，以期能够达到S公司留住知识型员工，实现该公司可持续发展的目的。

目录

摘要

一、绪论

(二)研究现状

1．国外研究综述

2．国内研究综述

(三)研究思路和方法

1．研究思路

2．研究方法

二、研究的理论基础

(一)知识型员工的界定

1．知识型员工的概念

2．知识型员工的范围

(二)知识型员工的特点

1．较为自信又希望自我价值得到实现

2．注重自身价值的增长

3．具有较广的隐性知识

三、S公司知识型员工流失现状及问题分析

(一)S公司概况及人力资源构成现状

1．S公司概况

2．S公司组织结构及人力资源构成现状分析

(二)S公司知识型员工流失现状

(三)S公司知识型员工流失特点及影响

1．员工的工作年龄较短

2．员工离职时间集中

3．离职员工的岗位集中

4．员工流失集群效应显著

四、S公司知识型员工流失原因调研分析

(一)调查数据分析

1．知识型员工基本信息的有关分析

2．知识型员工流失原因问卷分析

(二)S公司知识型员工流失原因分析

1．社会大环境的影响

2．企业组织因素的影响

3．个人原因的影响

五、S公司知识型员工流失管理措施

(一)建立完善企业差异化管理机制

1．设立工作年龄奖励和惩罚制度

2．建立知识型员工创新性工作的容错制度

3．兼顾知识型员工工作和生活平衡

1．让员工感受到企业的管理是以人为本原则

2．企业要重视员工的个人发展目标

3．企业要完善人才培养制度化

(三)加强企业制度建设

1．注重知识型员工职业生涯规划，完善晋升机制

2．注重知识型员工激励，建立有效的薪酬福利制度

3．注重知识型员工培训，建立健全培训体系

(四)营造和谐的企业环境

2．加强沟通，赋予员工一定的自主权

3．营造良好的人际关系与团队合作意识

4．构建良好的心理契约

六、研究结论与展望

参考文献

附录

攻读学位期间取得的研究成果

致谢

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