我国企业ERP项目实施就绪度模型和应用研究

摘要

本文通过对企业ERP实施就绪度的分析以及对ERP软件选型方法的研究，为企业ERP项目前期工作提供了一套评价方法，能有效地减少企业ERP项目的实施风险。本文的主要成果和创新点如下： 一、提出了一个新的模型——ERP实施就绪度模型(IRMoERP) 根据提出的模型框架，从过程角度，把IRM-ERP的实施就绪度分成业务规划级、分析和设计级、持续改进级、可实施级四个级别；从指标体系角度，把总体的指标体系分成四个类别：组织流程、企业管理基础、投资与技术能力、实施能力，每个类别有4-6个指标来决定其所处的级别。 通过认真的研究，以制造型企业为背景，定义了评价模型指标体系的KPI，由此简化了评价时隶属度的确定，也使未达到ERP实施就绪的企业明确了优化和改进的方向。 二、通过问卷调查获得评价的指标体系和指标体系的评判权重 通过认真分析与就绪度相关的因素，结合模型的要求制订了调查问卷，共计发放了187份问卷，回收61份有效问卷。通过有关专家学者和企业ERP实施人员的回复，确定了模型评价的指标体系。同时，通过问卷，也确定了评价人员对指标体系重要性的判断(评判权重)。 三、改进了熵值模糊组合评价法，使其能适合模型要求并被正确运用 由于在现有运用熵值模糊组合评价法的文献中，没有正确理解熵值模糊组合评价的原理和正确使用该方法，在分析其错误原因的基础上，对其进行了改进使其能被正确使用和适合模型要求。建立了适合IRM-ERP模型需要的熵值模糊组合评价法。 四、提出了一种新的ERP软件选型的方法 综合考虑影响ERP软件选型的众多因素，建立ERP软件选型的评价指标体系。通过运用改进熵值模糊组合评价模型确定的评价结果，企业可以行之有效的来选择一套合适的ERP软件。 五、模型的实证应用 以A集团的ERP项目的有效实施和B集团的ERP项目没能达到企业目标为实例，分析它们在ERP项目实施中的成功经验和教训。结合IRM-ERP模型，求得它们在ERP实施时的就绪度，从而检验模型的实际应用能力。