基于平衡计分卡的娃哈哈集团组织绩效考核指标体系研究

摘要

随着全球经济一体化进程的加速，中国企业面临着来自国内外的双重竞争压力，以财务指标为单一考核标准的绩效考核体系已经不足以保留、激励企业人才，维持企业的可持续竞争优势，与此同时，作为包含了财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的管理工具，平衡计分卡理论在国内外大中企业已经得到了广泛应用。企业将内部运营与战略目标机密结合，不断完善组织绩效考核指标体系，不仅具有深刻的实践意义，更具有长远的战略意义。
　　本文以娃哈哈集团为研究对象，分析了该公司组织绩效考核指标体系上的不足之处，引入平衡计分卡方法，围绕财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，对娃哈哈集团组织绩效考核指标体系进行设计研究，重新搭建了符合娃哈哈集团实际情况的组织绩效考核指标体系。
　　论文提出，将娃哈哈集团内部组织按照战略定位和组织职责等性质特点分为业务类组织、管理类组织和服务与支持性组织，分类别进行考核指标体系的设计。通过对组织的考核维度及关键指标进行分析确定，对各类指标权重进行赋值，对考核方案的评价方法进行改进和完善，重新设计了组织绩效考核指标体系。本文的研究结论，能够激发娃哈哈集团各组织团队的工作热情和管理效果，进而提高核心竞争优势，对其他企业的组织绩效考核改进也有一定的启示作用。

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1 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.2 研究思路和研究内容

1.3 研究方法和创新点

2 文献回顾和理论综述

2.1 绩效考核国内外综述

2.2 组织绩效考核指标体系的概念、理论与管理实践

2.3 基于平衡计分卡的组织绩效考核指标体系

2.4 研究评述

3 娃哈哈集团组织绩效考核指标体系现状分析

3.1 娃哈哈集团概况

3.2 娃哈哈集团组织结构和职责

3.3 娃哈哈集团现行组织绩效考核与组织绩效考核体系现状

3.4 娃哈哈集团组织考核指标方案制定与执行流程的说明

4 基于平衡计分卡的娃哈哈集团组织绩效考核指标体系的设计

4.1 基于平衡计分卡的组织绩效考核体系方案设计的目的

4.2 指标选择、权重设置与评价方法选择的原则

4.3 基于平衡计分卡的娃哈哈集团组织绩效考核指标设计分析

4.4 基于平衡计分卡的娃哈哈集团内部组织绩效考核指标设计

4.5 基于平衡计分卡的娃哈哈集团公司考核权重优化方法建议

4.6 基于平衡计分卡的娃哈哈集团考核评价优化方法建议

5 基于平衡计分卡的娃哈哈集团组织绩效考核指标体系的实施步骤建议及实施效果

5.1 基于平衡计分卡的娃哈哈集团考核评价方法的实施步骤

5.2 基于平衡计分卡的娃哈哈集团组织绩效考核指标体系的初步效果

5.3 基于平衡计分卡的娃哈哈集团新设计的组织绩效考核指标体系与原体系的比较

6 结论与展望

6.1 主要结论

6.2 不足与展望

参考文献

致谢