消费者隐性需求演化机理：理论诠释与实证检验

摘要

本书重点研究了中国消费者隐性需求的构念，并从以下八个部分进行分析： 第一部分引言。在社会经济形态的变迁中，营销模式不断地演化和变异。以需求经济形态为基础，分析了需求经济条件下企业的营销战略导向，以及营销学的研究范式进行反思，回归营销学的本源，即需求问题的研究；在此基础上给出了本文的研究框架以及创新之处。 第二部分文献回顾与评析。首先回顾了消费者行为理论，并对与消费者需求形成有关的影响因子进行了归纳分析；其次，本文从需求的本质内涵出发，通过对国内需求定义的比较研究，得出了隐性需求与显性需求的差异以及需求研究的重点；在此基础上，结合国内外学者对隐性需求的研究成果，提出了隐性需求的完整概念及界定标准。在对前人研究的评述基础上，得出本文研究的机会和主要命题。 第三部分研究概念模型与关系假设。首先对文献回顾的内容进行概念模型的构造，从先导变量、构面变量、调节变量和人口变量等方面设计了消费者隐性需求研究的概念模型；并在第二节中，对每一变量与隐性需求的关系进行了探讨，提出基本的关系假设；最后，提出了本文的研究过程及隐性需求量表，以对上述关系假设进行检验。 第四部分消费者个体隐性需求演化机理与路径分析。探索消费者需求的“黑箱”，首先对消费者个体隐性需求元素的分布状态进行了描述性统计分析，考察了不同人群的隐性需求元素的强度。其次，运用需求基因演化模型，分析了消费者个体隐性需求的演化层级与过程。最后，运用结构建模技术，对消费者个体隐性需求进行建模分析，得出消费者个体隐性需求的演化路径和影响机理。 第五部分消费者群体隐性需求演化机理与路径分析。从内生联想网络和外生社会网络，分析了消费者群体隐性需求的扩散机理。在此基础上，运用社会网络理论建立消费者群体隐性需求的濡染扩散模型，考察了不同濡染网络中，消费者隐性需求的扩散机理，最后通过数理建模分析，验证了消费者群体隐性需求濡染网络扩散的效果。第六部分消费者隐性需求演化机理的实证分析。首先，提出了实证研究的方案设计。其次，结合不同区域和产品，对消费者个体隐性需求、濡染网络扩散效果等进行了普适性检验。再次，基于消费者隐性需求进行聚类分析，得出了五种不同的消费者隐性需求族，并结合分群的相关因素检验，对其分群特征进行了详细的描述。最后，对现有的营销组合策略进行因子分析，并建立其与隐性需求分群之间的关联，得出隐性需求开发的有效营销组合。 第七部分消费者隐性需求营销解析与借鉴。首先从战略层面，分析了消费者隐性需求研究对企业隐性创业机会识别和营销战略的突破性创新的意义：其次，考察了基于隐性需求的细分策略对于分析新顾客、新行业迁移以及新市场空间的现实影响；最后，分析了隐性需求研究对企业的借鉴意义，即如何影响消费者价值感知等。 第八部分结论与后续研究方向。首先对于隐性需求的存在性和应用性进行了探讨，指出了隐性需求概念、量表、指数研究的重要作用，以及隐性需求理论在个体需求、群体需求和产品实证研究方面的主要内容。其次，分析了隐性需求研究对营销学术发展的促进和贡献。最后，廓清了隐性需求理论进一步研究的重要命题。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章引言

1.1需求经济下的竞争战略取向

1.1.1供需经济与社会形态的演化

1.1.2需求同质化竞争与市场困境

1.1.3需求异质性创新与机会窗口

1.2营销范式的反思与需求回归

1.2.1需求经济与营销学研究范式的反思

1.2.2消费者需求：营销学演化逻辑的回归

1.2.3中国需求因素与营销的本土化创新

1.3逻辑结构与章节安排

1.4论文的创新之处

第2章文献回顾与评析

2.1消费者行为相关研究回顾

2.1.1消费者行为的概念

2.1.2消费者行为模式与消费者特性因子

2.2营销需求概念相关研究回顾

2.2.1营销需求概念辨析

2.2.2消费者需求研究的主要学派

2.3消费者隐性需求相关研究回顾

2.3.1消费者隐性需求研究文献述评

2.3.2消费者隐性需求的特性与内涵

2.3.3消费者隐性需求的界定与分类

2.4研究空白点与机会

2.4.1切入消费者行为黑箱，探讨隐性需求个体演化机理

2.4.2构造复杂需求网络系统，探讨隐性需求的群体扩散

2.4.3关注隐性需求实践问题，指导营销创新

第3章研究概念模型与关系假设

3.1焦点问题与研究概念模型

3.1.1研究的焦点问题

3.1.2研究的概念模型设计

3.2隐性需求变量与关系假设

3.2.1消费者隐性需求：核心变量

3.2.2先导变量与消费者隐性需求之间的关系

3.2.3调节变量与消费者隐性需求之间的关系

3.2.4统计变量与消费者隐性需求之间的关系

3.3数据采集与量表设计

3.3.1被访者、测试群体的选择

3.3.2调查方法：北京、天津及杭州的数据采集

3.3.3消费者隐性需求量表的构造

第4章消费者个体隐性需求演化机理与路径分析

4.1消费者个体隐性需求元素分析

4.1.1消费者个体隐性需求的描述性统计

4.1.2消费者个体隐性需求的分布状态

4.2消费者个体隐性需求的演化层级模型

4.2.1消费者个体隐性需求的演化构面

4.2.2消费者个体隐性需求的演化层级

4.2.3消费者个体隐性需求演化机理分析

4.3消费者个体隐性需求的演化路径分析

4.3.1消费者个体隐性需求的影响性因子分析

4.3.2消费者个体隐性需求的验证性因子分析

4.3.3消费者个体隐性需求的结构性因子分析

第5章消费者群体隐性需求演化机理与路径分析

5.1消费者群体隐性需求濡染扩散机理分析

5.1.1消费者群体隐性需求内生联想网络扩散机理

5.1.2消费者群体隐性需求外生社会网络扩散机理

5.1.3消费者群体隐性需求网络扩散模式

5.2消费者群体隐性需求濡染网络扩散模型

5.2.1消费者群体隐性需求濡染网络形态

5.2.2消费者群体隐性需求濡染网络扩散模型构造

5.3消费者群体隐性需求的演化路径分析

5.3.1消费者群体隐性需求濡染扩散效果检验

5.3.2消费者群体半隐性需求濡染扩散效果检验

第6章消费者隐性需求演化机理的实证研究

6.1实证研究方案的设计

6.2消费者个体隐性需求演化的普适性检验

6.2.1消费者个体隐性演化需求的层级差异

6.2.2消费者个体隐性演化需求的世代差异

6.2.3消费者个体隐性演化需求的区域差异

6.2.4消费者个体隐性需求的调节效果

6.3消费者群体隐性需求演化的普适性检验

6.3.1消费者群体隐性需求的网际差异

6.3.2消费者群体隐性需求的强度效果

6.4消费者隐性需求市场细分策略

6.4.1消费者隐性需求聚类细分及相关性检验

6.4.2消费者隐性需求分群轮廓的系统描述

6.5消费者隐性需求营销组合策略

6.5.1消费者隐性需求营销组合策略分析

6.5.2消费者隐性需求营销组合的传播效果

第7章消费者隐性需求营销解析与借鉴

7.1战略借鉴：营销需求研究范式的发展

7.1.1隐性需求与创业机会挖掘的关联

7.1.2隐性需求与营销战略的“突破式创新”

7.2市场借鉴：消费者识别与细分策略的创新

7.2.1“神秘顾客”的识别策略

7.2.2关注新消费者的成长与迁移

7.2.3新市场补基策略

7.3企业借鉴：消费群价值传递的关联分析

7.3.1消费者价值创造与让渡

7.3.2消费群开发的多级瀑布效应

7.3.3顾客记忆、口碑与体验的网络协同

第8章结论与后续研究方向

8.1全文总结

8.1.1消费者隐性需求的存在性

8.1.2消费者隐性需求的应用性

8.2消费者隐性需求研究的学术价值

8.2.1隐性需求概念界定的学术意义

8.2.2隐性需求研究视角的创新与延伸

8.2.3消费者隐性需求对本土营销创新的意义

8.3研究局限与后续研究方向

8.3.1文章研究的不足之处

8.3.2后续研究的努力方向

参考文献

附录

后记

个人简历

在学期间发表的学术论文与研究成果