MKS叉车公司质量管理改进研究

摘要

随着全球一体化发展趋势的深入，市场竞争日趋白热化，生产制造型企业面临所未有的挑战和冲击。我国叉车产业近年来也出现了一些令人忧虑的现象，很多企业的质量管理进步并未跟上企业规模的发展，质量管理的问题导致企业技术创新、产品差异化分工缺乏，造成了产品同质化竞争越来越激烈，很多中国叉车品牌陷入产品始终在低端徘徊、赢利越来越难、企业质量管理问题难以突破的恶性循环。
　　本文以MKS叉车公司为对象，通过对其质量管理现状及存在问题的分析，进行质量管理影响因素的分析。借助全面质量管理、六西格玛管理、供应链管理、“零缺陷”管理、精益质量管理等质量管理思想和方法，结合企业实际总结，本文提出了MKS叉车公司的质量管理改进方案。通过论证和分析，本文得出如下结论：MKS叉车企业质量管理改进的核心是全面标准化管理，其中，人员的标准化，即至上而下加强员工质量管理意识、把质量管理作为一项基本工作内容、确保员工意识到位行动到位；制度的标准化，即建立健全各项质量管理制度、严格执行标准化管理、使质量管理有据可依、有据必依；工序的标准化，即规定每一项工序的标准操作流程、提高质量水平减少浪费；供应链体系的标准化，即制定供应环节的制度和规定以及质量问题的追溯体系、保证采购环节部件质量。

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1 绪论

1.1 选题背景

1.2 研究目的和意义

1.3 研究内容和方法及框架安排

2 质量管理理论概述

2.1 质量管理的概念

2.2 质量管理的发展历程

2.3 质量管理理论综述

3 MKS叉车质量管理现状及存在问题分析

3.1 MKS叉车有限公司介绍

3.2 MKS叉车质量管理发展及现状

3.3 MKS叉车存在质量管理问题分析

4 MKS叉车质量管理改进方案设计

4.1 MKS叉车质量管理改进指导原则

4.2 MKS叉车质量管理改进目标

4.3 MKS叉车质量管理改进方案

4.4 MKS叉车质量管理改进方案的保障措施

5 结论

5.1 主要研究结论

5.2 研究不足与展望

参考文献

致谢