个人代理人人力资本因素对其职业发展影响的实证研究

摘要

本世纪初至今，我国保险业在高基数的基础上以超过20％的年均增长速度保持了良好的发展势头，已成为国民经济中发展最快的行业之一。至2017年，全国原保险保费收入达3658亿元，较2000年的159亿元增长有22倍之巨。我国保险尤其是寿险业的迅猛发展离不开个人代理人制度的推动，自20世纪90年代初美国友邦保险公司将这一制度引入以来，个人代理渠道的保费收入已经成为寿险业保费收入的主要来源。个人代理人队伍在不断壮大的同时，也暴露出各种问题，除销售误导、诚信缺失外，个人代理人内部两极分化、流动性高的问题尤为突出。因此，对个人代理人职业发展进行深入研究具有重要意义。
　　然而，目前国内外对于个人代理人的研究主要集中于代理人制度本身，或仅考虑流失问题，从职业发展角度全面考量的文章极少。本文在文献梳理的基础上，从微观角度出发，以一家寿险省公司为例，从人力资本角度量化分析个人代理人职业发展的影响因素，以期完善寿险个人代理人管理，为促进个人代理人产能提升提供建议。
　　本文首先对保险个人代理人制度的发展进行了概述，其后对Y寿险浙江分公司的代理人人力管理和发展情况进行了详细描述，核心章节通过实证就Y公司代理人人力资本对职业发展影响进行检验:从薪酬和留存角度界定代理人职业发展状况，分别以FYC和13留作为因变量，以人口统计变量为控制变量，根据代理人特性提取人力资本因素，根据变量分布情况分别建立具有Gamma尺度响应的GLM模型和二分类Logistic回归模型，对2014年12月31日在册人力和2016年12月新增人力进行分析。实证结果表明人力资本因素对个人代理人的职业发展产生显著影响，其中学历、职级、工龄、培训、转正情况、主管职级因素作用显著。最后基于前文的研究结果提出相关政策建议。

目录

摘要

第一章 引言

第一节 研究背景与意义

第二节 研究内容与方法

第三节 创新与不足之处

第二章 文献综述

第一节 职业发展概念界定及测度方法的研究

第二节 人力资本理论研究

第三节 保险个人代理人群体研究

第四节 文献评述

第三章 我国保险行业代理人制度发展概述

第一节 保险代理人制度发展历程

第二节 保险代理人制度现状及展望

第三节 个人代理人制度问题及瓶颈

第四章 Y寿险浙江分公司个险业务及个人代理人情况分析

第一节 Y寿险公司及浙江分公司简介

第二节 Y寿险浙江分公司个险渠道管理及业务情况分析

第三节 Y寿险浙江分公司个险渠道人力管理和发展情况分析

第五章 个人代理人职业发展实证研究

第一节 变量及数据说明

第二节 模型设定

第三节 职业发展薪酬指标影响因素实证研究

第四节 职业发展留存指标影响因素实证研究

第六章 结论与建议

第一节 研究结论

第二节 政策建议

参考文献

致谢

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