创意团队成员个人创新行为影响因素实证研究

摘要

创意产业为了提高组织的创新能力与竞争力，大多是运用团队形式来完成任务的。然而，对于团队成员个人是如何通过彼此间的互动关系影响个人创新行为，以及团队氛围对个人层面上创新行为影响的研究是比较少见的。本研究尝试整合创意研究的不同观点，探讨个人知识转换能力、外部关系资源、网络中心性以及团队支持创新氛围对个人创新行为的影响，以及网络中心性是不是知识转换能力与外部关系资源影响个人创新行为的中介变量。研究目的除了要建立这些因素之间的关系模式外，也希望能提供用社会网络理论从事团队研究的新方向。 本研究首先通过文献探讨结论建立初步的研究框架，然后采用深度访谈法针对创意产业中的三位广告业人士进行了探索性个案分析，以了解理论与文献探讨结论的合理性与可行性。通过理清研究问题的本质，确认要研究的变量概念与相互关系，并建立实证研究框架，提出八项研究假设。随后，针对沪杭地区的54个创意团队中的228人，以问卷调查方式收集资料进行实证研究，并验证研究假设，最后得到下列结论及创新之处： 1.目前国内外大多数研究都集中在研发团队上，而对于新兴发展出来的文化创意产业的相关研究并不多见，特别在我国几乎没有关于创意团队的相关研究。本研究采用组织知识创造理论、社会网络理论以及团队氛围理论对创意团队进行了理论研究，同时对我国沪杭地区创意团队进行了实证研究，这一研究为未来我国文化创意产业的进一步发展提供了理论和现实的支持。 2.虽然Nonaka and Takeuchi(1995)的“知识创造理论”已广为谈论和引用，但在过去的研究中，除了Becerra-Fernandez and sabherwal(2001)和王思峰、黄家齐与郑俐敏(2002)外，较少有对“知识创造理论”中的“个人知识转换能力”进行实证研究的。因此，本研究尝试针对沪杭地区创意产业团队成员进行了实证研究。 研究结果发现，创意团队成员个人知识转换能力对个人创新行为的确具有显著影响，并且主要是“内化能力”和“结合能力”会对个人创新行为产生显著的正向影响。而这与Becerra-Fernandez and Sabherwal(2001)的研究结果中发现“外化能力”对知识管理绩效具有正向影响的结论不同。这可能是由于他们研究的因变量考察的是个人对知识的分享、使用等情况，因此，对于将个人的内隐知识用隐喻、类比、概念和模型等外显化的方式表达出来的外化能力的要求比较高。而本研究因变量考察的是个人创新行为的表现程度，因此，对个人将外显知识吸收、消化，并且升华成为自己的内隐知识的内化能力的要求比较高，因为通过这个过程，个人所拥有的知识面会得到增加，从而有利于个人创新。 3．在社会网络理论的应用上，国外文献已经积累了相当数量的研究成果，但在国内，应用社会网络理论的研究多数集中在宏观的组织间网络、网络式组织上。相比之下，探讨创意团队中个人的社会网络或者关系的就不是很多了，并且少有进行实证研究的。本研究应用社会网络理论，探讨个人知识转换能力、外部关系资源以及网络中心性对个人创新行为的影响，并进行了实证研究。 研究结果发现，创意团队成员“个人知识转换能力”和个人“外部关系资源”拥有程度都对个人在团队中的网络中心性会有显著的影响，其中主要是对“咨询程度中心性”、“咨询接近中心性”、“情报接近中心性”和“情报中介中心性”产生显著的正向影响。并且还发现个人在团队中的“网络中心性”是“个人知识转换能力”影响其创新行为的中介变量。因此，“个人知识转换能力”需要通过“网络中心性”的中介对“个人创新行为”产生显著影响。但是“外部关系资源”直接对“个人创新行为”产生显著正向影响，而不需要通过“网络中心性”的中介作用；这一结论与Ibarra(1993)认为“网络中心性”会起中介作用的研究结论不同。探究其原因可能是：在外部关系资源、网络中心性与个人创新行为的关系间，或许存在着某种差异和其他影响因素。如：社会文化、产业特性或任务特性等。在不同的社会文化背景下，网络中心性在外部关系资源与个人创新行为关系中可能所起的作用会有所差异。也就是说，在某种文化背景下，需要通过成员之间的人际互动，那些拥有较高外部关系资源程度的人才能产生较好的创新行为表现，而在另外一种文化背景下，却不需要通过人际互动，那些拥有较高外部关系资源程度的人就能有较好的创新表现行为。 4．许多学者都认为氛围对创新行为是具有影响的。Scott＆Bruce(1994)指出大部分学者都是从团队层次研究团队氛围对团队创新的影响，而有关团队氛围对个人创新行为影响的研究却是比较少的。在国内，有关团队氛围对个人创新影响的相关研究更是寥寥无几。本研究尝试针对沪杭地区创意产业团队成员进行了团队支持创新氛围对个人创新行为影响的实证研究。 研究结果发现，成员对团队支持创新氛围的认知程度对个人创新行为的确具有显著影响，即成员对团队的“创新的支持”和“资源的支持”的认知程度都对个人创新行为有显著的正向影响。这样的结果与Scott＆Bruce(1994)的研究结果基本相同，说明团队应该尽力建立这样一种氛围，它能够使成员感受到团队对创新的积极支持。不同之处在于，Scott&Bruce(1994)的研究结果发现成员对“资源的支持”的认知程度与个人创新行为间没有关系；而本研究发现它们之间存在显著的正向影响关系。探究其原因可能是：Scott＆Bruce(1994)认为研发团队都会给成员提供用于创新的所有资源，从而成员对资源供应程度的认知不会对个人创新行为有任何影响。而根据本研究对创意产业团队实际调查得到，由于资源的稀缺，团队在提供资源时不一定都能满足每个成员的需求。从而不同的成员在认知团队在资源方面的支持时，是会存在差异的，而这种认知上的差异则会影响到团队成员的创新行为。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：表目录及图目录

1 绪论

2 文献探讨

2.1个人创新行为

2.2知识与个人知识转换能力

2.3创意团队的相关研究

2.4社会网络理论

2.5团队氛围与个人创新行为的关系

2.6知识转换能力、网络中心性与个人创新行为的关系

2.7外部关系资源、网络中心性与个人创新行为的关系

2.8文献探讨综合评论

3 探索性个案分析

4 研究方法

5 研究结果分析

6 结论与建议

参考文献

附录

攻读博士学位期间主要科研成果

致谢