叙事智力结构及面试决策影响研究

摘要

面试已成为人员招募必不可少的环节。很多面试官都发现，一些在面试中很能讲的应聘者，在录用后，实际工作绩效并没有如当初预期那么出色。我们在文献中也发现，在面试中应聘者叙述的信息、叙述的方式、非言语行为，这种如何叙述的智力，会影响面试决策。但是叙事智力在测评领域的研究至今还是空白。所以，本研究致力于探索测评领域中叙事智力的结构和测量方法，以及叙事智力对面试决策的影响。
　　 本研究在文献、访谈、开放性问卷的基础上提出叙事智力的结构模型，开发了叙事智力量表；然后通过模拟面试、录像评分等研究方法，在统计分析结果的基础上，对叙事智力测评量表的信度、效度作出评估，进一步验证叙事智力对面试决策影响的交互关系。研究主要分为以下几部分：
　　 研究一：关于面试中叙事智力表现的访谈研究。通过对23位人力资源专家采用半结构化访谈，分析总结了叙事智力在面试中的表现和影响，并且对不同叙事智力表现进行了分类和归纳。在此基础上，我们提出了叙事智力的结构模型，为下一步叙事智力量表开发奠定基础。
　　 研究二：叙事智力量表开发研究。我们对23份访谈记录和240份开放性问卷提取了关键事件，编制题项，通过专家讨论筛选项目以后，对问卷进行了试测。182名被试参加了试测。研究结果通过探索性因素分析和项目分析，筛选、裁减了量表项目，优化了问卷结构，并检验了量表的结构效度和内部一致性信度，最终开发出具有50个题项的叙事智力测评量表，为下一步检验叙述智力对面试决策影响的实验研究提供了有效的工具。
　　 研究三：叙事智力表现及对面试决策影响的探索研究。我们采用模拟面试的方法，通过简历操作来控制应聘者的叙述信息。3位面试官和31位在校大学生参加了模拟面试。通过在面试中观察应聘者的叙事智力表现，我们找到了应聘者叙事智力的8种典型组合表现，作为下一步实验的样本。根据应聘者在模拟面试中叙事智力的得分和面试决策结果，我们对叙事智力和面试决策的关系进行了相关、回归等探索性分析，结果显示，应聘者叙述信息、叙述方式、非言语行为会正面影响面试决策，叙述信息和叙述方式有交互作用，叙述信息和非言语行为有交互作用，交互作用对面试决策也有影响，这些研究结果为下一步的研究设计提供了依据。
　　 研究四：叙事智力对面试决策影响的验证研究。我们根据在探索实验中发现的叙事智力的8种典型样本，设计了2(高或低叙述信息)×2(高或低叙述方式)，以及2(高或低叙述信息)×2(高或低非言语行为)的正交设计实验，来检验叙述信息、叙述方式、非言语行为以及交互作用对面试决策的影响，一共306人次被试参加了2个实验。结果表明，叙述信息、叙述方式、非言语行为对面试决策有影响；叙述信息和叙述方式、以及叙述信息和非言语行为的交互作用对面试决策没有影响；叙述方式影响叙述信息对录用意愿的作用，叙述信息影响非言语行为对录用意愿的作用；叙述方式对叙述信息在预测面试决策上有增量效度，非言语行为对叙述信息在预测面试决策上有增量效度。
　　 综上所述，我们认为，叙事智力由叙述信息、叙述方式、非言语行为三方面组成，本研究开发的叙事智力量表有着良好的信度和效度，叙事智力能正面影响面试官对应聘者的面试决策，叙述方式和非言语行为能在叙述信息基础上更有效地预测面试决策。本文研究结果启示，人们可以从叙述信息、叙述方式、非言语行为这三方面去提高自己的叙事智力；而面试官应注意应聘者的叙述能力对面试决策的影响，从而保证面试决策的准确度。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

声明

致谢

1引言

2以往研究回顾

2.1叙事智力的定义和内涵

2.1.1智力的起源和定义

2.1.2现代智力理论

2.1.3沟通能力研究

2.1.4叙事智力的起源和定义

2.1.5叙事智力的内涵

2.2叙事智力的特征

2.2.1叙事智力的性质

2.2.2叙事智力的分类

2.2.3叙事智力的表现

2.3叙事智力对面试的影响

2.3.1面试研究回顾

2.3.2量表开发方法

2.3.3增量效度

2.4以往研究述评

3研究的总体构思和设计

3.1研究目的

3.2理论构思与设计

3.2.1研究的理论构思框架

3.2.2研究的焦点和贡献

3.2.3研究的设计思路

4关于面试中叙事智力表现的访谈研究

4.1引言

4.1.1问题的提出

4.1.2文献回顾

4.2研究方法

4.2.1研究设计

4.2.2样本

4.2.3访谈提纲

4.2.4访谈数据收集过程

4.3研究结果和讨论

4.3.1叙述的信息

4.3.2叙述的方式

4.3.3非言语行为

4.4研究总结

5面试中叙事智力量表的开发

5.1研究目的

5.2研究被试

5.3研究方法

5.3.1建立问卷的理论框架

5.3.2建立题项库

5.3.3初编问卷的题项

5.3.4评定、修改初始问卷，评价内容效度

5.3.5试测问卷中的题项

5.4研究结果

5.4.1叙述信息结构探索

5.4.2叙述方式的结构探索

5.4.3非言语行为的结构探索

5.5研究总结

6叙事智力表现及对面试决策的影响探索

6.1问题的提出

6.2研究方法

6.2.1被试

6.2.2实验情景设计

6.2.3实验目的和任务

6.3统计结果

6.3.1变量设计

6.3.2评分者间一致性检验

6.3.3操作检验

6.3.4叙事智力典型表现

6.3.5叙事智力和面试决策的关系探索

6.3.6研究结论

7叙事智力对面试决策影响的验证

7.1问题的提出

7.1.1叙事智力和面试决策的关系

7.1.2增量效度

7.2研究方法

7.3实验一

7.3.1被试

7.3.2变量设计

7.3.3实验情景

7.3.4实验过程

7.3.5描述统计

7.3.6操作检验

7.3.7叙述信息和叙述方式和面试决策的关系

7.3.8增量效度检验

7.4实验二

7.4.1被试

7.4.2变量设计

7.4.3实验情景

7.4.4实验过程

7.4.5描述统计

7.4.6操作检验

7.4.7叙述信息和非言语行为和面试决策的关系

7.4.8增量效度检验

7.5研究结论和讨论

7.5.1研究结果讨论

7.5.2研究存在的不足及需进一步解决的问题

8研究的总结与讨论

8.1研究的主要结论和贡献

8.2研究结果的意义

8.2.1研究结果的理论意义

8.2.2研究结果的实践价值

8.3本研究的不足和未来研究展望

8.4结束语

参考文献

附录

作者简历及在学期间所取得的主要科研成果