组织学习、市场创新与创业绩效之间的关系研究:以现代服务业为例

摘要

随着科学的发展和技术水平的日新月异,21世纪的世界已经成为一个尊重知识、崇尚创新,提倡创业的开放型社会。中国国内的整体经济近年来发展迅猛,与此同时服务业逐渐成为了中国经济发展的重要产业,在国内GDP中占有较高比例。虽然中国国内服务业的发展态势良好,但是与其他发达国家的服务业发展水平和理念还是具有一定的差距,特别是其中的创业型企业仍然存在着资源整合能力不高、市场创新氛围和自主创新能力有待提高、企业知识学习氛围不浓厚等问题。
　　 本研究针对以上问题和缺陷,以中国国内服务型创业企业为研究对象,基于全面创新的理论视角,通过文献综述分析研究了市场创新的内涵与结构,并通过实证研究验证其结构维度；分析了组织学习的定义、内涵和结构维度,同时探讨了组织学习以及创业绩效之间的关系；另外,本研究还分析了市场创新在组织学习影响创业绩效之间关系中所起的作用；此外,本研究提倡用内外结合的眼光去审视企业所处的环境,并探讨环境的变化对于组织学习及创业绩效的影响。通过文献综述、量表开发、企业访谈、案例分析等方法,构建了本研究的研究构思和理论框架；然后又通过问卷调研进行实证研究,利用SPSS16.0和Amos17.0软件对样本数据做小样本试测和大样本分析,基于152份企业问卷得出了以下结论：第一,研究重新界定了市场创新的定义和内涵,并且通过实证验证了市场创新可以划分为市场领域创新和市场营销创新两维度,成功建立了全面创新视角下的市场创新结构模型；第二,组织学习确实对于创业绩效具有正向促进作用,并且组织学习可以通过市场创新来间接影响创业绩效的水平；第三,研究结论说明创业环境可以划分为外部动态性和内部支持性两个部分,并且创业环境能够对组织学习影响创业绩效的作用起调节效应。本研究的结论不仅丰富了有关市场创新的理论在其内涵与维度结构方面的研究,同时再次强调了组织学习对于提升创业绩效的重要性。

目录

文摘

英文文摘

致谢

图目录

表目录

1 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 中国国内服务业发展现状

1.1.2 组织学习的战略性升级

1.1.3 企业创新模式的理论及实践转交

1.2 研究问题

1.2.1 中国服务业存在的问题

1.2.2 研究问题的提出

1.3 研究内容和研究对象

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究对象界定

1.4 研究意义和研究难点

1.4.1 研究意义

1.4.2 研究难点

1.5 主要研究方法

1.6 研究结构及技术路线

1.6.1 研究结构

1.6.2 研究技术路线

2 文献综述

2.1 组织学习研究文献综述

2.1.1 组织学习的定义和内涵

2.1.2 组织学习的关键维度

2.1.3 组织学习与创业管理之间的关系

2.2 全面创新视角下的市场创新研究文献综述

2.2.1 全面创新管理文献综述

2.2.2 传统意义上的市场创新

2.2.3 全面创新视角下的市场创新研究

2.3 创业及创业绩效研究文献综述

2.3.1 创业的定义

2.3.2 创业绩效的概念和内涵

2.3.3 创业绩效的维度和测量指标

2.3.4 创业绩效的影响因素研究

2.4 创业环境研究文献综述

2.4.1 企业外部环境研究

2.4.2 企业内部环境研究

2.5 本研究各变量之间的相互关系研究

2.5.1 组织学习与创业绩效的关系研究

2.5.2 组织学习与市场创新的关系研究

2.5.3 市场创新与创业绩效的关系研究

2.5.4 创业环境对组织学习和组织绩效的关系研究

2.6 以往研究评述

2.6.1 以往研究的成果进展

2.6.2 以往研究中尚待完善之处

2.7 本章小结

3 研究构思与研究设计

3.1 研究目的

3.2 研究变量的定义和测量

3.2.1 全面创新视角下市场创新的定义和测量

3.2.2 组织学习的定义、维度界定和测量

3.2.3 创业绩效的定义、维度界定和测量

3.2.4 创业环境的定义、维度界定和测量

3.3 研究构思和研究模型

3.3.1 全面创新管理视角下的市场创新维度划分假设

3.3.2 组织学习与创业绩效的关系及假设

3.3.3 组织学习与市场创新的关系及假设

3.3.4 市场创新管理与创业绩效的关系及假设

3.3.5 创业环境对组织绩效影响创业绩效的调节作用及假设

3.3.6 假设小结

3.3.7 研究模型

3.4 研究方法及主要分析工具

3.5 本章小结

4 企业访谈及案例研究

4.1 访谈及案例研究设计

4.1.1 访谈及案例研究目的

4.1.2 访谈及案例研究方式

4.1.3 访谈及案例研究对本文构思的修正

4.1.4 案例样本选择

4.2 案例一--阿里巴巴:引领电子商务市场模式创新的潮流

4.2.1 企业基本情况

4.2.2 阿里巴巴的市场创新--巩固当前市场,开发未来市场

4.2.3 阿里巴巴的组织学习--学习成就创新

4.3 案例二--短趣网:勇敢地走在市场创新的前端

4.3.1 企业基本情况

4.3.2 迅博达创业历程中的创新行为及分析

4.2.3 迅博达创业过程中的组织学习实践和特征

4.4 本章小结

5 问卷设计与阿卷试测

5.1 问卷设计流程

5.2 问卷数据收集方式

5.2.1 问卷发放方法

5.2.2 数据样本甄选标准

5.3 问卷试测

5.3.1 数据收集及样本描述

5.3.2 问卷试测方法

5.3.3 试测结果分析

5.3.4 问卷试测小结

5.4 本章小结

6 实证研究--大样本分析

6.1 大样本描述性统计分析

6.1.1 大样本数据样本分析

6.1.2 样本的描述性统计

6.1.3 样本的正态分布检验

6.2 信度、效度检验及验证性因子分析

6.2.1 市场创新的信度、效度检验及验证性因子分析

6.2.2 组织学习的信度、效度检验及验证性因子分析

6.2.3 创业绩效的信度、效度检验及验证性因子分析

6.2.4 创业环境的信度、效度检验及验证性因子分析

6.3 相关分析和回归分析

6.3.1 模型变量之间的相关分析

6.3.2 组织学习与市场创新的回归分析

6.3.3 市场创新与创业绩效的回归分析

6.3.4 组织学习与创业绩效的回归分析

6.3.5 多重共线性、序列相关和异方差检验

6.3.6 模型回归分析结果总结

6.4.全模型建模及检验--结构方程

6.4.1 全模型初步拟合分析

6.4.2 模型修正

6.4.3 结构方程建模结果

6.5 市场创新的中介作用检验

6.5.1 市场创新对组织学习与生存绩效的中介作用检验

6.5.2 市场创新对组织学习成长绩效的中介作用检验

6.6 创业环境的调节作用检验

6.6.1 创业环境对生存绩效的调节作用检验

6.6.2 创业环境对成长绩效的调节作用检验

6.7 控制变量的方差分析

6.7.1 企业发展阶段的影响分析

6.7.2 企业规模的影响分析

6.8 本章小结

7 结论分析及未来展望

7.1 研究结果

7.2 研究结论分析

7.2.1 市场创新的结构及维度划分

7.2.2 组织学习对创业绩效的影响分析

7.2.3 组织学习对市场创新的影响分析

7.2.4 市场创新对创业绩效的影响分析

7.2.5 市场创新的中介作用分析

7.2.6 创业环境的调节效应分析

7.3 本研究的价值分析

7.3.1 本研究取得的理论进展

7.3.2 本研究的现实意义

7.4 研究不足及未来展望

7.4.1 本研究的不足

7.4.2 未来研究展望

参考文献

附录1 企业访谈提纲

附录2 企业调查问卷

作者简历及在学期间所取得的主要科研成果