滴滴快车品牌传播与策略优化设计

摘要

滴滴快车为北京小桔科技有限公司（滴滴出行）旗下的一款产品，它于2015年5月7日正式上线，是一个非常年轻的品牌。借2016年毕业实习的机会，笔者接触到了杭州和宁波两地滴滴快车的品牌传播工作，并感受到了快车品牌目前所存在的一些问题，例如品牌形象塑造比较滞后，品牌传播活动强度不足，线上传播渠道微信公众号关注度不够等，因此对滴滴快车的品牌传播策略进行优化和改进势在必行。
　　为给设计主体部分打好基础，笔者在正文的第二章中对滴滴快车的品牌传播现状进行了分析，通过问卷调查的方法来获取个体对于快车品牌的认知情况。在第三章中笔者对移动出行市场进行分析，并从对昔日竞争对手UBER的分析中整理出了具有指导意义的策略。
　　第四章为设计方案的完整体现，在明确设计目标的基础上，笔者将此块内容分为线下和线上两大部分：线下是笔者主导的几次品牌宣传活动，用到的一些策略包括跨界合作、精准化传播、口碑传播、公益活动传播等，目的为塑造滴滴快车全新的品牌形象，同时拉取快车新用户，增加订单量；线上为“滴滴杭州”微信公众号的运营方案，目的为增加粉丝数量，丰富平台内容，使之成为一个有影响力的商业大号。除此之外，笔者还对线上和线下这两块分别进行了效果评估。
　　由于篇幅有限和经验相对不足，本方案还需要在结合品牌传播新理论的基础上，在实践中不断进行更新、完善。

目录

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致谢

第一章 引言

1.研究背景

2. 研究对象

3. 研究意义

4.研究方法

第二章 滴滴快车品牌发展现状调查与分析

1. 滴滴快车品牌介绍

1.1 移动端出行服务的兴起背景

1.2 滴滴快车的诞生

2. 滴滴快车品牌传播现状

2.1 滴滴快车品牌传播元素

2.2滴滴快车品牌传播媒介

2.3 滴滴快车品牌认知情况

第三章 市场分析

1. 宏观市场分析

1.1 PEST分析

1.2 快车服务用户使用习惯分析

2. 微观市场分析

2.1出行类产品市场分析

2.2 滴滴快车竞品品牌传播分析——以UBER为例

第四章 滴滴快车品牌传播方案设计主体

1. 设计方案目标与思路

1.1 设计目标

1.2 设计思路

2. 线下品牌传播方案设计

2.1 口碑传播：备胎上的备胎展

2.2 跨界合作：滴滴和必胜客强强联手

2.3举办公益活动：滴滴快车助力高考

2.4 活动赞助：滴滴×浙江大学永谦之星

3. 线上品牌传播方案设计——以微信公众号为主

3.1 前期运营缺陷

3.2 内容设计

3.3 排版设计

3.4 其余细节完善

3.5 推广运营

3.6 人员组织架构设计

3.7 效果评估指标设计

4. 设计总结

参考文献

附录