虚拟社区消费者共享动机对共享行为的影响研究——基于共享意愿的中介作用

摘要

随着互联网信息技术的快速发展，虚拟社区等社交类网站和应用在人们的生活中占有越来越重的地位。它不仅为用户的沟通和交流提供了场所，而且也使商家可以有机会更好的了解消费者的需求和偏好。虚拟社区内部的信息共享行为已经引起了各领域专家的广泛关注。一方面在于信息的交流和传递是虚拟社区的重要模块之一，另一方面信息的传递也决定着社区的建设和发展。所以，探究虚拟社区内消费者信息共享行为的影响因素是十分有必要的，它可以帮助更好的管理和建设虚拟社区，促进社区的互动；同时，可以帮助商家为顾客提供不同的服务和产品，满足个性化需求。
　　文章首先整理前人研究阐述了虚拟社区的定义和特点、类型及其价值，其次阐述了虚拟社区内信息共享的主体和互动模式、互动特点。接下来，通过对比大量虚拟社区信息及知识共享的文献，文章对研究信息共享会涉及到的理性行为理论和动机理论进行归纳总结，研究说明了消费者共享意愿和信息共享行为之间、共享动机和共享行为间的相关性。最后，总结了影响虚拟社区信息共享行为的因素。
　　研究的创新点在于把共享意愿作为动机对行为的中介变量研究。
　　本文通过分析内部动机、外部动机和信息共享行为的关系得出了虚拟社区信息共享的理论模型，假设消费者的消费动机是通过共享意愿对共享行为起作用。通过问卷的发放，对收集回来的224份问卷数据进行处理，采用了SPSS17.0和AMOS18.0对收集到数据进行实证分析。从结果中可以看出，信息共享行为的影响因素兴趣、满意、互惠、形象声望、和联系动机分别对信息共享行为有显著地正向影响关系，其中兴趣对消费者信息共享行为的促进程度最高；信息共享意愿在动机和信息共享行为中起部分中介的作用。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的

1.3 研究意义

1.4 研究思路与框架

1.5 本文内容

2 文献综述

2.1 关于虚拟社区的研究

2.2 关于虚拟社区中信息共享行为的研究

2.3 关于共享动机与共享行为的关系研究

2.4 关于理性行为理论的研究

3 理论模型与假设

3.1 内部动机与共享行为关系

3.2 外部动机与共享行为关系

3.3 信息共享意愿的中介作用

3.4 模型构建

4 研究设计

4.1 变量的定义与测量

4.2 问卷设计与修改

4.3 数据的收集

4.5 数据分析方法

5 实证分析

5.1 探索性因子分析

5.2 验证性因子分析

5.3结构方程模型分析

6结论与展望

6.1 研究结论

6.2 论文的局限与展望

参考文献

附录A

在学研究成果

致谢