中等职业学校教育质量管理借鉴ISO9000标准若干问题的研究

摘要

中等职业教育是我国现代教育体系的重要组成部分，肩负着为生产、服务、技术和管理第一线培养高素质中、初级人才及合格劳动者的重任，为提高城乡劳动者的文化素质，将先进的科学技术和先进的设备变为现实的生产力作出了重大贡献。但随着社会经济的进步，尤其是近几年在我国加入WTO、全面建设小康社会以及高等教育飞速发展的背景下，中等职业教育受到了严峻的挑战，面临着许多前进中的困难。就中等职业学校内部而言，其教育质量管理方面也存在着若干问题，需要研究与改进。 针对中等职业学校教育质量管理方面存在的若干问题，本文在对已在工商企业质量管理方面取得巨大成功的ISO9000质量管理体系进行认识的基础上，提出在中等职业学校借鉴ISO9000标准进行教育质量管理的必要性与可行性，并以过程方法为模式，从管理职责，资源管理，教育服务的实现及分析、测量和改进四方面对中等职业学校教育质量管理体系进行构建。并进一步阐述了中等职业学校教育质量管理体系所具有的特点、运行的程序及其应注意的问题，以期对中等职业学校教育质量管理工作提供有益的启示与参考。

目录

文摘

英文文摘

独创性声明及学位论文版权使用授权书

第一章绪 论

1.1论文选题背景

1.1.1中国加入WTO需要高质量的职业教育与国际接轨

1.1.2全面建设小康社会需要中等职业教育培养高素质的劳动者大军

1.1.3中等职业学校的自身发展需要构建良好的教育评价体系

1.2论文选题的意义

1.2.1论文选题的理论意义

1.2.2论文选题的现实意义

1.3论文研究的理论依据

1.3.1全面质量管理—中等职业学校教育质量管理的理论基础

1.3.2以人为本思想—中等职业学校教育质量管理的基本原则

1.3.3系统论—中等职业学校教育质量管理的有效方法

1.4论文研究的方法

第二章中等职业学校教育质量管理现状及存在的问题

2.1中等职业学校教育质量及教育质量管理的概念

2.1.1关于质量

2.1.2教育质量

2.1.3中等职业学校教育质量

2.1.4中等职业学校教育质量的内涵

2.1.5中等职业学校教育质量管理的概念

2.2中等职业学校教育质量管理现状及存在的问题

2.2.1我国职业教育发展的简要回顾

2.2.2中等职业学校教育质量管理的现状

2.2.3中等职业学校教育质量管理存在的问题

第三章 ISO9000标准简介

3.1 ISO简介

3.2 ISO9000标准的产生和发展

3.2.1 ISO9000标准的产生背景

3.2.2 ISO9000的发展

3.2.3 ISO9000应用现状

3.3 2000版ISO9000族标准的构成与特点

3.3.1 2000版ISO9000族标准的构成

3.3.2 2000版ISO9000族标准的特点

第四章 中等职业学校教育质量管理借鉴ISO9000标准的必要性与可行性

4.1中外教育领域引入ISO9000标准的对比分析

4.1.1国外教育领域的做法

4.1.2我国教育领域的做法

4.2中等职业学校教育质量管理借鉴ISO9000标准的必要性

4.3中等职业学校教育质量管理借鉴ISO9000标准的可行性

第五章中等职业学校教育质量管理体系的构建及运行

5.1中等职业学校教育质量管理体系的相关概念

5.1.1中等职业学校的产品

5.1.2中等职业学校的顾客

5.1.3中等职业学校教育质量管理体系

5.2构建中等职业学校教育质量管理体系应遵循的原则

5.3中等职业学校教育质量管理体系的结构和分析

5.3.1管理职责

5.3.2资源管理

5.3.3教育服务的实现

5.3.4测量、分析和改进

5.4中等职业学校教育质量管理体系的特点

5.5中等职业学校教育质量管理体系的运行

5.6中职学校借鉴ISO9000标准进行教育质量管理应关注的问题

5.6.1中等职业学校教育质量管理的特殊性

附 录

附录1国家重点技工学校质量管理标准(试行)

附录2引进国际标准，提高管理水平

参考文献

发表论文和参加科研情况说明

致谢