铁路客运专线建设单位标准化管理研究

摘要

目前，我国铁路建设项目管理体制还不健全，作为铁路建设中的新生事物，客运专线具有高标准、高质量等特点，迫切需要构建与之相适应的管理方法。但是国内外对我国客运专线建设管理的研究还处于起步阶段，不能满足客运专线建设的需要。
　　 本课题以客运专线建设单位的管理作为研究对象，依据标准化理论和项目管理理论，探索用制定和实施管理标准的方式，来推动客运专线建设单位实施规范的项目管理，研究适应客运专线建设需要且能促进客运专线建设快速发展的有效的标准化管理知识体系和内容框架，并提出客运专线建设单位标准化管理的成熟度模型，从而不断促进客运专线建设管理水平的提升，实现铁路建设项目管理体制的改革。本研究课题主要解决了以下问题：
　　 首先，通过对标准化和项目管理理论的分析，辨析了二者之间的关系，提出了用标准化指导客运专线建设单位实施项目管理，明确了课题研究的理论基础。
　　 其次，根据客运专线建设管理的实践，研究了客运专线建设单位标准化管理的知识体系，为客运专线建设单位顺利实施标准化项目管理提供有针对性的指导。重点围绕客运专线建设单位标准化管理的基本定义、内容对象、目标原则、工作要点、组织环境、实施程序和工具方法等进行了研究，提出相应的措施和方法，为客运专线建设管理提供了相应的方法。
　　 随后，在提出客运专线建设单位标准化管理知识体系的基础上，研究了客运专线建设单位标准化管理的实施结果——管理标准体系，并且根据建设单位管理工作的维度，分别从过程管理和职能管理两个方面分析了客运专线建设单位管理标准的核心内容，为客运专线建设单位制定管理标准提供了内容框架。
　　 最后借鉴项目管理成熟度模型的经验，对照提出了客运专线建设单位标准化管理的成熟度模型，明确了该成熟度模型的五级划分，并从关键实践域角度研究了该模型的内部结构；并探讨其评价指标和评价方法，为客运专线建设单位标准化管理提供评价和改进的工具。

目录

文摘

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声明

第一章绪论

1.1研究的背景

1.2研究的目的和意义

1.2.1研究的目的

1.2.2研究的意义

1.2.3研究的可行性

1.3国内外相关研究动态

1.3.1铁路建设的国内外研究动态

1.3.2标准化管理国内外研究动态

1.3.3国内外研究分析

1.4研究思路和技术路线

1.4.1研究思路

1.4.2研究方法

1.4.3技术路线

第二章研究的理论基础

2.1标准化理论

2.1.1标准化的概念

2.1.2标准化管理

2.1.3标准体系

2.2项目管理理论

2.2.1项目管理的基本概念

2.2.2项目管理的知识领域

2.2.3项目管理的生命周期

2.2.4项目管理成熟度模型

2.3标准化和项目管理的理论作用与相互关系

2.3.1标准化和项目管理对客运专线建设标准化管理的理论作用

2.3.2项目管理的标准化趋势

2.3.3标准化对项目管理的作用

2.3.4标准化管理的理论基础

第三章客运专线建设单位标准化管理的知识体系

3.1客运专线建设单位标准化管理的基本定义

3.1.1客运专线建设单位标准化管理的概念

3.1.2标准化管理与其他管理体系的关系

3.2客运专线建设单位标准化管理的内容对象

3.2.1客运专线建设单位标准化管理的内容

3.2.2客运专线建设单位标准化管理的对象

3.3客运专线建设单位标准化管理的目标原则

3.3.1客运专线建设单位标准化管理的目标

3.3.2客运专线建设单位标准化管理的原则

3.4客运专线建设单位标准化管理的工作要点

3.5客运专线建设单位标准化管理的组织环境

3.5.1客运专线建设单位推行标准化管理的组织结构

3.5.2客运专线建设单位推行标准化管理的职责安排

3.5.3客运专线建设单位标准化管理的组织文化

3.6客运专线建设单位标准化管理的实施程序

3.6.1标准化管理实施的整体程序

3.6.2制定管理标准的工作程序

3.6.3实施管理标准的工作程序

3.6.4管理标准实施监督的工作程序

3.7客运专线建设单位标准化管理的实现形式

3.8客运专线建设单位标准化管理的工具方法

3.8.1 PDCA循环

3.8.2工作分解结构

3.8.3最佳实践总结推广

3.9客运专线建设单位管理标准体系的编制

3.9.1客运专线建设单位管理标准体系的编制依据

3.9 2客运专线建设单位管理标准体系的内容组成

3.9.3客运专线建设单位管理标准的编制原则、要求和属性

3.9.4客运专线建设单位管理标准的制定和修订

第四章客运专线建设单位管理标准体系的内容框架

4.1客运专线建设单位过程管理的管理标准内容框架

4.1.1决策管理

4.1.2设计管理

4.1.3施工管理

4.1.4竣工验收

4.2客运专线建设单位职能管理的管理标准内容框架

4.2.1物资管理

4.2.2费用管理

4.2.3质量管理

4.2.4进度管理

4.2.5安全管理

4.2.6环境管理

第五章客运专线建设单位标准化管理成熟度模型

5.1客运专线建设单位标准化管理成熟度模型的构建

5.1.1客运专线建设单位标准化管理成熟度的等级划分

5.1.2客运专线建设单位标准化管理成熟度的内部结构

5.2客运专线建设单位标准化管理成熟度模型的评价

5.2.1客运专线建设单位标准化管理成熟度的评价原则

5.2.2客运专线建设单位标准化管理成熟度的定性评价

5.2.3客运专线建设单位标准化管理成熟度的定量评价

5.2.4客运专线建设单位标准化管理成熟度的综合评价

第六章结论和展望

6.1研究结论

6.2研究的局限和展望

参考文献

发表论文和参加科研情况说明

致谢