零售业竞争力综合评价指标体系研究

摘要

近年来国民经济的持续快速发展为零售业的发展提供了良好的环境，随着扩大内需等一系列促进消费的政策出台，零售市场的规模有望不断扩大，进而带动零售业对GDP的贡献率持续增长。在经济全球化背景下，零售业将发展成为支撑国家经济发展、吸纳就业的中流砥柱，能带动整个国家经济健康发展的行业。零售业是与最终消费者最接近的、最易受消费拉动的，又能够最直接反馈和引导消费的行业，与国民经济及百姓生活密切相关，是第三产业的重要组成部分。只有零售业的健康快速发展，才能更好地实现消费需求，发挥消费在经济发展中的支撑作用，零售业竞争力是衡量零售业发展的重要综合性指标。
　　在查阅国内外相关文献的基础上，本文归纳并总结了零售业竞争力的内涵，详细分析了零售业竞争力的影响因素，从规模实力、行业结构、业态创新能力、行业需求、行业发展潜力、行业增长力、行业盈利能力、城市资源这八个方面系统的构建了零售业竞争力综合评价指标体系。借助各种统计工具及统计数据，对天津市的零售业进行实证分析，通过与北京，上海，深圳，广州四个一线城市的零售业的对比，定量分析得出天津作为准一线城市的零售业竞争力水平。采用熵权法对二级指标进行赋权，运用灰色模糊综合评价法对五个城市的零售业竞争力进行综合评价比较研究。从中发现天津市在零售业发展中的优势以及不足和差距，从而为零售业的健康发展提供理论上的支持，同时对企业经营和政府的政策引导都能起到一定的借鉴作用。

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第一章 绪论

1.1研究背景及研究意义

1.2研究的基本思路

1.3拟解决问题

第二章 零售业竞争力理论综述

2.1相关概念界定

2.2国内外研究现状

2.3相关理论基础

第三章 零售业竞争力评价指标体系构建

3.1零售业竞争力影响因素分析

3.2八层次评价指标体系

第四章 天津市与一线城市零售业竞争力综合评价实证研究

4.1综合评价方法介绍

4.2天津市零售业竞争力综合评价实证研究

4.3天津市零售业竞争力总体评价

第五章 提升天津市零售业竞争力的建议

5.1加强业态创新能力

5.2提升顾客满意度

5.3提高居民收入

5.4加强行业集中度

参考文献

致谢