基于虚拟社区理论的社区新型管理模式研究——以深圳为例

摘要

随着我国社会经济的持续快速发展，城市居民居住方式发生了巨大的变化，传统的以单位员工聚集居住为主体的“居民单位制”居住制度随着企业单位角色的弱化而逐渐消失。功能完善的居民小区在日益普及，并且成为居民的主要需求方式和城市的重要组成部分。但伴随着社区的快速发展，城市社区管理也出现了诸如物业管理矛盾较大，居民委员会作用不强等问题，这些问题阻碍了城市社区的发展。深圳作为我国改革开放的重要窗口，当前实行的“居站分设”的社区管理模式一定程度上促进了深圳社区的发展，但是还有许多问题需要解决，这些问题的有效解决对提升深圳社区管理水平有着重要的意义，同时对其他城市社区管理具有重要的参考价值。
　　本文通过收集深圳社区管理发展的相关文献及网络资料，并从定性的角度对深圳社区发展过程及其现有“居站分设”的管理模式进行分析，简要总结了其存在的问题及原因；在此基础上，采用问卷调查研究的方法对深圳社区管理的现状从社区工作站、居民委员会、物业管理和社区居民等方面进行了深入的调查，并应用层次聚类分析法对调查结果进行定量分析，进一步明确了深圳社区管理的现状。在定性和定量分析的基础上，针对目前深圳社区管理模式存在的问题，基于虚拟社区理论构建了深圳社区新型管理模式，可以为深圳及其他城市的社区管理提供借鉴。
　　通过研究表明，虚拟社区理论能够用于构建新型的社区管理模型，基于虚拟社区理论以深圳为例构建的新型社区管理模式能够解决当前深圳社区管理中存在的问题，提高社区居民对于社区管理的满意度，从而为社区管理提供了一个新的思路。

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第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 国内外文献综述

1.3研究主要内容

1.4 研究的技术路线

第二章 相关理论基础

2.1典型社区管理模式

2.2 虚拟组织和虚拟社区的内涵

2.3本章小结

第三章 深圳社区管理现状的定性分析

3.1 深圳社区发展概述

3.2 深圳社区现有管理模式

3.3 深圳社区现有管理模式存在的问题

3.4 本章小结

第四章 深圳社区管理现状的定量分析

4.1 研究设计

4.2 调查结果统计

4.3 各主体问题聚类分析

4.4 本章小结

第五章 深圳社区新型管理模式构建

5.1 深圳社区新型管理模式构建的原则

5.2 深圳社区新型管理模式

5.3 深圳社区新型管理模式的特点

5.4 深圳社区新型管理模式的优势

5.5 深圳社区新型管理模式的组织结构

5.6 深圳社区新型管理模式的运行机制

5.7 本章小结

第六章 结论与展望

参考文献

致谢