产品特征与消费者在线冲动购买的关系研究：以促销类型为调节变量

摘要

冲动购买通常被认为是厂商向消费者销售商品，获取利润的重要来源，因此，冲动购买成为了营销领域的一个重要议题。随着互联网科技的发展以及技术手段的进步，网上购物成为了消费者获取商品的重要渠道，由此，消费者的在线冲动购买开始受到研究者的重视。不同特征的产品所引起的在线冲动购买的程度是不相同的。在本文中，产品的信息特征（搜索品、体验品）和产品的档次（低档、中档、高档）作为产品特征的两个维度，将所有产品划分为六类产品，本文将研究这六类产品引起在线冲动购买的差异性。另外，促销手段（打折、返券、买赠）将会对产品引起的在线冲动购买起到调节作用。本文通过实证研究，回收有效问卷562份，并通过层次回归分析、方差分析和配对样本T检验的方法验证得出，不同信息特征的产品引起的冲动购买是有差异的，具体表现为，搜索品引起的冲动购买要显著高于体验品；促销对不同档次产品引起的冲动购买具有正向的调节作用；促销对不同信息特征和不同档次交互构成的产品引起的冲动购买具有显著的调节作用，且调节效果不同。本文的现实意义在于，不同产品特征的厂商应该根据自身产品的属性来确定适当的促销手段。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景及研究意义

1.2研究目的及研究内容

1.3 研究方法

1.4 创新之处

第2章 文献综述

2.1冲动购买

2.2 在线冲动购买

2.3 产品特征

2.4 促销类型

第3章 研究假设及模型构建

3.1 研究假设

3.2 概念模型图

第4章 研究设计

4.1 实验对象的选取

4.2 情境设定及变量测量

第5章 数据的统计和分析

5.1 数据统计

5.2 数据分析

第6章 结论与讨论

6.1 研究的结论

6.2 结论的启示

6.3 研究的局限性及展望

参考文献

附录 调查问卷

硕士学位期间发表论文

致谢