中国本土管理咨询公司营销管理及策略研究

摘要

随着中国市场经济的蓬勃发展,客观存在的咨询需求为中国咨询业的发展提供了广阔的市场空间。应时而生,短短十几年,中国市场涌现了大量的管理咨询公司,其中有拥有百年历史的西方咨询公司,也有年轻的中国本土咨询公司。随着中国咨询市场的竞争加剧,国际咨询公司的本土化逐渐增强,本土管理咨询公司面临更加激烈的竞争。在本土管理咨询公司起步较晚,管理不够规范,相对落后的态势下,中国本土管理咨询公司根据自身综合资源开展有效的营销管理及策略,将是本土管理咨询公司在激烈的市场竞争中胜出,促进发展的关键。
　　 本文将采用定性分析、实证分析和案例分析结合的方式,结合在校期间学习的相关理论知识,对管理咨询行业的发展现状、中国管理咨询市场竞争环境,以及本土管理咨询公司的优劣势和存在的问题进行分析,并借鉴国外管理咨询公司的营销经验,对本土管理咨询公司的营销策略进行初步的研究和探讨。
　　 本文内容共分七部分,第一部分为导论,对本文研究的背景、意义、研究思路和研究办法以及论文结构进行了说明；第二部分整理、回顾了相关营销理论；第三部分分析了管理咨询业中国市场的竞争环境,并介绍了国外营销经验借鉴；第四部分基于STP等相关理论,探讨了本土管理咨询公司市场细分策略、目标市场选择策略、市场定位策略；第五部分主要结合关系营销中“承诺——信任”理论,基于“关系方满意和忠诚”,论述了本土管理咨询公司外部市场的营销策略；第六部分探讨了本土管理咨询公司内部市场的营销策略；第七部分是本文的结论,提出了本文研究的结论、创新和不足之处,以及进一步研究的思路和建议。

目录

文摘

英文文摘

第一章 导论

第一节 研究背景及研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

第二节 研究思路及研究方法

1.2.1 研究思路

1.2.2 研究办法

第二章 相关理论回顾

第一节 五种力量竞争模型与SWOT分析回顾

2.1.1 五种力量竞争模型

2.1.2 SWOT分析

第二节 关系营销相关理论回顾

2.2.1 关系营销理论的概念和特征

2.2.2 承诺--信任理论回顾

2.2.3 六市场模型

2.2.4 客户关系管理理论回顾

第三节 STP策略理论回顾

2.3.1 市场细分理论

2.3.2 目标市场选择理论

2.3.3 市场定位理论

第三章 中国管理咨询市场竞争环境分析兼国外经验借鉴

第一节 咨询市场分布状况及竞争环境分析

3.1.1 分布状况及发展趋势

3.1.2 本土管理咨询公司五种力量竞争分析

第二节 本土管理咨询公司SWOT分析

第三节 国际管理咨询公司营销策略借鉴

3.3.1 国际管理咨询公司营销观念概述

3.3.2 国际管理咨询公司常用营销策略

第四章 本土管理咨询公司目标市场选择及定位

第一节 本土管理咨询公司市场细分策略

4.1.1 咨询公司市场细分流程及依据

4.1.2 咨询公司市场细分建议

第二节 本土管理咨询公司目标市场选择策略

4.2.1 咨询公司目标市场选择流程

4.2.2 咨询公司目标市场选择建议

第三节 本土管理咨询公司市场定位策略

4.3.1 咨询公司差异化市场定位策略

4.3.2 重视咨询公司市场调查工作

第五章 本土管理咨询公司外部市场营销策略

第一节 基于定制化的产品策略

5.1.1 开发专业产品

5.1.2 创新产品形式

5.1.3 结合客户意愿实施产品定制化

5.1.4 以价值为导向约定收益

第二节 基于品牌建设的沟通策略

5.2.1 以服务打造品牌

5.3.2 以品牌促进沟通

5.3.3 沟通策略的应用

第三节 咨询公司的客户关系管理

5.3.1 “零层接触”策略

5.3.2 建设“一对一沟通”为导向的客户关系管理系统

第四节 咨询企业与其他外部市场的营销策略

5.4.1 合作共赢的竞争者市场营销策略

5.4.2 开放互动的影响者市场营销策略

第六章 本土管理咨询公司内部市场营销策略

第一节 咨询项目经理负责制

6.1.1 咨询项目经理的职责

6.1.2 咨询项目经理负贡制的主要形式

第二节 咨询公司的企业文化建设和团队建设

第三节 咨询公司知识型员工的人力资源管理

6.3.1 建立咨询公司员工培养体系

6.3.2 建立咨询公司员工激励机制

6.3.2 建立咨询公司绩效评估体系

第七章 结论

参考文献

致谢

个人简历