企业人力资源共享服务中心形态及战略性功能研究

摘要

当今社会，经济发展越来越迅速，全球化、信息化迅速发展，跨国公司、大中型企业越来越多，经营范围更加广泛。伴随这些而来的是竞争的日益激烈。企业要想在竞争中生存并取得利润，首先就需要整合资源，降低成本，提高效率，以此提高企业核心竞争优势，在激烈的市场竞争中获得一席之地。正是在这样的情况下，资源的共享成为一种趋势。尤其是在大中型企业中，共享服务作为一种新的管理模式在企业间流行。人力资源共享服务则作为继财务共享后的主要共享服务模式被越来越多的企业所采用。在这样的情况下，本文选取人力资源共享服务中心作为研究对象。
　　人力资源共享服务(HRSSC)是将企业集团中各分公司或各业务单位的人力资源管理工作相集中，对资源进行整合，最后由共享服务中心统一为各业务单位提供人力资源服务的管理模式。HRSSC不仅为各业务单位提供可程序化的行政事务性工作，还为其提供人力资源咨询服务，并协助各业务单位为其制定相关的人力资源战略。
　　本研究共分有五章内容，首先提出本文的研究背景、研究目的和意义;第二章回顾有关共享服务的相关理论和研究，对共享服务模式进行概括;接着界定人力资源共享服务的基本内容，对HRSSC的现有状态和结构进行概括和描述，分析HRSSC各组成部分的作用和功能，并分析HRSSC的产生原因、实施意义以及实施风险;最后从人力资源外包、人力资本以及人力资源业务伙伴多角色角度提升人力资源共享服务的战略性功能提供思路。
　　目前的文献资料中关于人力资源共享服务中心的研究还比较少，本文选取人力资源共享服务中心作为研究对象作一定的探索性研究，丰富了人力资源共享服务领域的研究。

目录

声明

摘要

第一章 导论

第一节 研究背景

第二节 研究目的和意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

第三节 研究框架与方法

1．3．1 研究框架

1．3．2 研究方法

第二章 有关共享服务的理论回顾

第一节 相关概念及内涵

2．1．1 关于共享服务的内涵

2．1．2 共享服务的特征

第二节 共享服务的模式

2．2．1 基础性服务共享模式

2．2．2 市场化服务共享模式

2．2．3 高级市场化的服务共享模式

2．2．4 独立经营的共享服务模式

第三节 共享服务管理模式的理论分析

2．3．1 规模经济

2．3．2 集团管控理论

2．3．3 企业集团组织结构理论

第三章 人力资源共享服务中心形态

第一节 人力资源共享服务中心

3．1．1 人力资源共享服务中心的概念及特征

3．1．2 人力资源共享服务中心产生的原因

3．1．3 人力资源共享服务中心与各部门人力资源部的关系

第二节 人力资源共享服务中心结构形态分析

3．2．1 人力资源服务中心

3．2．2 人力资源业务伙伴

3．2．3 专家中心

第三节 人力资源共享服务中心的意义和局限性

3．3．1 人力资源共享服务中心的作用和意义

3．3．2 人力资源共享服务中心的局限性和风险

第四章 人力资源共享服务中心战略性功能提升

第一节 人力资源外包提高HRSSC战略服务效率

4．1．1 人力资源外包

4．1．2 HRSSC的外包

4．1．3 HRSSC外包注意事项

第二节 人力资本存量提高HRSSC战略功能

4．2．1 人力资本

4．2．2 提高人力资本，促进战略功能转变

第三节 业务伙伴角色论推动HRSSC战略实施

4．3．1 业务伙伴多重角色

4．3．2 HRSSC成为企业战略伙伴

4．3．3 HRSSC成为变革的推动者

第五章 研究结论和展望

第一节 主要结论

5．1．1 研究主要结论

5．1．2 研究的创新之处

第二节 研究展望

5．2．1 研究的局限性不足

5．2．2 未来研究方向

参考文献

致谢

个人简历