森扬制冷公司的业务管理与营销策略研究

摘要

每一个行业里都有快速发展的企业，他们或许还在行业里处于市场领先的地位，但这些进入快速成长期的企业会遇到一些问题：业务由从发展之初的单一模式经过逐步积累到企业拥有多个业务单位，这些业务单位可能分布在不同的产业和行业之中，即使是在同一行业，也可能因处在不同的地域和环境而导致所需要的资源条件不尽相同。企业的资源是有限的，在市场变幻莫测的情况下，没有一个企业能在短期内具备适应某一发展机遇的所有资源。企业内部现有的资源和能力如何形成竞争优势，哪些资源和能力在形成的竞争优势中发挥作用?如果企业仍然沿用原来的粗放型的营销管理模式则将无法解决目前的问题。 基于上述考虑，本文通过对森扬制冷有限责任公司(以下简称森扬公司)这个处于制冷市场中快速发展的企业的分析研究，对企业如何将营销的重点要放在对核心资源的整合及利用上，如何根据各业务单位不同的实际情况分别采取不同的营销战略，如何采取正确的方法和措施对公司进行调整等进行了探讨。 本文分析了森扬公司进入市场的背景、企业发展史、企业现状，提出了企业现在存在的问题。首先以该企业目前具体情况为基础条件，运用营销理论对营销环境进行了分析，以了解制冷市场发展，通过对外部环境的统筹，找出企业发展的机会和存在的威胁，并对森扬公司的营销战略决策进行探讨，力求系统地阐明企业未来的发展方向，从而提出未来营销战略决策及营销组合的建议。然后，针对公司经营管理中明显的薄弱环节提出了具体的解决方案，理出一条清晰的经营思路，提出一些切实可行的业务管理措施，以利于将营销策划的构想和创新融入营销活动的每一个环节和每一个营销执行者。 作者综合在森扬公司多年的工作经验，收集、整理了大量的资料和数据，以保证论文的全面及真实可靠。希望通过此案例分析，能对森扬公司及类似的企业的发展有所裨益。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图索引、表索引

第1章绪论

第2章森扬制冷公司的基本情况

2.1企业历史

2.2公司基本情况

2.2.1业务构成

2.2.2公司组织结构

2.2.3公司内部存在的问题

2.3本章小结

第3章制冷市场调研与分析

3.1环境调查

3.1.1自然环境分析

3.1.2经济环境分析

3.1.3政治和法律环境分析

3.1.4技术条件分析

3.1.5行业与竞争环境

3.2目标市场及营销网络

3.2.1目标市场

3.2.2营销网络

3.3购买者的顾客特征及购买行为分析

3.3.1顾客特征

3.3.2购买者行为

3.4 SWOT分析

3.5本章小结

第4章未来营销战略决策及营销组合建议

4.1发展战略

4.2未来市场营销组合决策建议

4.2.1产品策略

4.2.2服务策略

4.2.3价格策略

4.2.4销售渠道策略

4.2.5促销策略

4.2.6电子商务的应用与实施

4.3本章小结

第5章森扬制冷公司业务管理模式探讨

5.1业务与组织机构调整

5.1.1业务的调整

5.1.2组织机构的调整

5.2营销部和工程部的管理

5.2.1用户的管理归属及用户层次划分

5.2.2用户管理原则

5.2.3风险规避的控制方法

5.3员工激励机制

5.4本章小结

第6章结论

参考文献

致谢