基于平衡计分卡的V企业供应链绩效管理研究

摘要

经济危机过后，中国制造业经历着强烈的冲击，表现为新经济形势下全球需求的大量萎缩以及需求的不确定性。制造业企业以生产制造为核心，正面临着巨大的竞争压力,企业之间的竞争渐渐地从外部市场的竞争转化为供应链运营整合管理之间的竞争。为了加强制造业企业的内部竞争实力，提高制造业企业的整体效益，就需要引入高效优质的供应链绩效管理体系,以此提高制造业企业在供应链管理层面的管理绩效，增强企业的综合竞争实力。因此，制造业企业在供应链绩效管理的环境下，如何保证供应链中各节点企业间高效地为顾客提供优质服务便成为了供应链中各成员需要重点关注的热点问题。
　　基于这一背景，本文主要从七个章节展开研究，第一章叙述论文研究背景和意义，说明了主要的研究方法和基本研究思路；第二章介绍了供应链绩效管理相关概念，从国内外供应链绩效管理理论相关的文献入手，梳理了国内外学者在该领域的研究成果,为整篇论文的展开奠定了理论基础；第三章分析V企业所处的宏观环境，阐述V企业业务背景和经营现状；第四章找出V企业供应链绩效管理上存在的问题以及相关原因分析，说明V企业供应链绩效改善的必要性；第五章将平衡计分卡引入V企业供应链绩效管理中,拟定V企业供应链绩效管理的解决方案；从平衡计分卡的四个维度出发,结合V企业供应链的特点,拟定出有效的供应链绩效管理的指标体系；第六章在所得出的绩效指标的基础上建立了供应链绩效实施体系。第七章是对本论文的总结。本文对于制造业供应链绩效管理工作的理论研究与实践应用具有一定的参考意义。

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第1章 绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.2.1理论意义

1.2.2实践意义

1.3 国内研究与文献述评

1.4 研究内容与研究方法

1.4.1研究内容

1.4.2 研究思路与方法

第2章 供应链绩效管理的理论基础

2.1基本概念

2.1.1供应链

2.1.2 供应链管理

2.1.3绩效管理

2.1.4供应链绩效管理

2.2 供应链绩效管理方法的理论概述

2.2.1 平衡计分卡理论

2.2.2 基于平衡计分卡的供应链绩效管理理论

第3章 V企业经营现状分析

3.1 V企业背景介绍及供应链管理现状

3.2公司外部环境因素分析

3.2.1政治环境因素

3.2.2经济环境因素

3.2.3社会环境因素

3.2.4科技环境因素

第4章V企业供应链绩效管理存在的问题及原因分析

4.1 V企业供应链绩效管理存在的问题

4.1.1 财务考核指标过于单一

4.1.2 客户服务指标不完善

4.1.3 流程管理问题

4.1.4 未来发展规划缺失

4.2针对V企业供应链绩效管理问题的原因分析

4.2.1绩效考核体系与企业战略脱节

4.2.2绩效考核指标设计不完善

4.2.3绩效管理的核心目的不明确

第5章V企业供应链绩效管理的解决方案

5.1 V企业绩效管理改进的必要性

5.1.1 V企业目前供应链绩效管理的特点

5.1.2 V企业目前供应链绩效管理的风险

5.2基于平衡计分卡的供应链绩效管理构建原则

5.3 基于平衡计分卡的V企业供应链绩效管理衡量体系

5.3.1从财务角度出发的绩效管理衡量指标

5.3.2从客户角度出发的绩效管理衡量指标

5.3.3从内部流程角度出发的绩效管理衡量指标

5.3.4从持续发展角度出发的绩效管理衡量指标

第6章V企业供应链绩效管理的实施方案

（1） 做好关键绩效指标体系的构建和衔接工作

（2） 做好内部业务流程的整合工作

（3） 完善企业信息管理系统

（4） 发挥人力资源部门的作用

第7章 结论

参考文献