Wash Fix@me car care商业计划

摘要

目前存在许多提供各式汽车保养服务的服务商，其中MAX Auto Express、B-Quik以及一些加油站是主要的服务商。每个服务商都专注于不同的汽车保养业务，有些是专注于机油替换服务，有些是专注于汽车清洗服务。最近，因为本土汽车拥有量的提高，汽车保养服务行业出现了迅猛的发展，但绝大部分汽车保养服务商都没有为顾客提供上门服务。WashFix@me和传统汽车保养服务商一样，提供诸如汽车清洗、喷漆、内部清理等清洁服务，机油更换服务，以及车辆检查等安全服务。但不同于传统服务商，该公司可以直接给顾客提供上门服务，从而节省消费者的宝贵时间。
　　本文主要通过众多理论的支持，建立关注洗车行业的商业模式。在泰国，对洗车和相关维护服务的需求很高,但此类服务的供应量严重不足。在高速发展的信息技术的支持下，上门提供此类服务的可行性越来越高，现在到了对此类业务提供上门服务的好时机。首先本篇论文的理论体系由四个部分组成，混合市场理论，消费者行为，消费者期望及消费者关系管理。其次本篇论文聚焦目标公司的商业模式，主要包括四部分，相关简介，理论回顾，商业计划和结论。

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Chapter 1 Introduction

1.1 Research Background

1.2 Research Purpose and significance

1.3 Methodology

Chapter 2 Literature Review

2.1 The 4 P's of Marketing

2.2 Customer Behavior

2.3 Customer Expectations and Satisfactions

2.4 CRM:customer relation management

Chapter 3 Business Plan

3.1 Background of Business plan

3.2 Target Market

3.3 Service Plan

3.4 Management Plan

Chapter 4 Business Strategy

4.1 Strategy of company

4.2 Market Strategy \( 4Ps \)

4.3 How to attract customer

4.4 SWOT Analysis

Chapter 5 Market Analysis

5.1 PEST

5.2 Market

5.3 Competition

5.4 Suppliers

5.5 Methodology

Chapter 6 Financial Prediction

6.1 Start-up expense

6.2 Estimation of Staff salaries

6.3 Profit and Loss

6.4 Cash Flow Statement

6.5 Balance Sheet

6.6 Break-even Analysis

Chapter 7 Conclusion

参考文献