俊思集团提升岗位忠诚度的研究

摘要

当前我国企业在实施管理工作时，应调试其中的工作目标，即将过去注重制度规制转移到重视“员工的岗位忠诚度”这一目标上来。由此，这就在现实背景下形成了本文选题的目的。另外，因我国社会文化传统中缺乏契约精神，从而在开展绩效考核中并未完全获得西方管理学家所指出的那样，即使员工获得公平的待遇。实则不然，在契约精神缺失的社会文化传统中，绩效考核后的最终结果将可能激化员工内部的利益矛盾，随之在团队中则容易存在离心力，所以从国情出发在人力资源管理中，仍需要将“提升员工的岗位忠诚度”作为核心工作目标来对待。俊思集团中国区零售分公司作为知名的奢侈品代理公司，其员工的岗位视野、职业预期都强于其它类型的公司，这就意味着他们更具有离职和自愿失业的主观意识。因此，着手提高员工忠诚度在企业中的尤其重要。
　　本文共分六个部分:首先，介绍本课题（提升企业员工岗位忠诚度）的研究背景、意义、现状、方法、思路、框架以及本文的创新点，并界定核心概念。其次，对俊思集团提升岗位忠诚度可行性分析，再次，介绍俊思集团的基本概况、忠诚度指标、员工岗位忠诚度现状。然后，介绍俊思集团忠诚度低下的原因:一是工作性质存在的问题导致忠诚度降低;二是工作回报存在的问题导致忠诚度降低;三是工作环境存在的问题导致忠诚度降低;四是工作关系存在的问题导致忠诚度降低;五是工作成就导致忠诚度降低。及次，介绍了提升俊思集团中国区零售分公司员工忠诚度的四个途径:一是提升工作性质方面的忠诚度;二是提升工作回报的忠诚度;三是提升工作环境方面的忠诚度;四是提升工作关系方面的忠诚度。
　　最后，总结全文，得出结论，并进行学术展望。第一，深化对不同岗位员工岗位特征的分析。第二，深化对青年员工职业观特征的把握。因此，随着90后逐渐步入职场，未来就有必要对他们的职业观特征进行精确把握，从而来制订提升他们岗位忠诚度的策略。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 概念界定

1．4 研究现状

1．4．1 国外文献综述

1．4．2 国内文献综述

1．5 研究方法

1．6 思路与框架

第2章 俊思集团岗位忠诚度提升战略的可行性分析

2．1 优势分析(S)

2．2 劣势分析(W)

2．3 机会分析(O)

2．4 威胁分析(T)

2．5 俊思集团忠诚度提升战略的SWOT分析框架

第3章 俊思集团员工的岗位忠诚度现状

3．1 俊思集团概况

3．2 员工岗位忠诚度的指标

3．2．1 员工满意度与忠诚度的关系

3．2．2 相关理论

3．3 员工岗位忠诚度的现状评价

3．3．1 员工岗位忠诚度测量量表

3．3．2 俊思集团中国区零售分公司员工岗位忠诚度测量量表

3．3．3 俊思集团员工岗位忠诚度描述性统计分析

3．3．4 俊思集团员工岗位忠诚度评价-层次分析法

3．4 员工岗位忠诚度低下的危害

第4章 俊思集团岗位忠诚度低下的归因

4．1 工作性质的局限性降低了忠诚

4．1．1 工作性质的定义与特征

4．1．2 工作性质存在问题对忠诚度的影响

4．2 工作回报的局限性降低了忠诚度

4．2．1 工作回报的定义与特征

4．2．2 工作回报存在问题对忠诚度的影响

4．3 工作环境的局限性降低了忠诚度

4．3．1 工作环境的定义

4．3．2 工作环境存在问题对忠诚度的影响

4．4 工作关系的局限性降低了忠诚度

4．4．1 工作关系的定义

4．4．2 工作关系存在问题对忠诚度的影响

4．5 工作成就的局限性降低了忠诚度

第5章 提升俊思集团员工岗位忠诚度的具体途径

5．1 提升工作性质方面的忠诚度

5．1．1 解决思路

5．1．2 解决方案

5．2 提升工作回报方面的忠诚度

5．2．1 解决思路

5．2．2 解决方案

5．3 提升工作环境方面的忠诚度

5．3．1 解决思路

5．3．2 解决方案

5．4 提升工作关系方面的忠诚度

5．4．1 解决思路

5．4．2 解决方案

5．5 提升工作成就方面的忠诚度

5．5．1 思路设计

5．5．2 实施难点

5．5．3 解决方案

结论

致谢

参考文献