声明
第1章 绪论
1.1 研究背景及研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外高校行政事务的研究
1.2.2 国内高校办公室行政事务管理的研究
1.2.3 国内高校办公室行政事务外包的研究
1.2.4 研究述评
1.3 研究方法
1.3.1 定性分析法
1.3.2 比较研究法
1.3.3 实地调查法
1.4 研究框架
第2章 核心概念界定及理论基础
2.1 核心概念
2.1.1 高校办公室行政事务
2.1.2 高校办公室行政事务管理
2.1.3外包
2.2 相关理论基础
2.2.1 新公共管理理论
2.2.2 治理理论
2.2.3 交易成本理论
第3章 H大学办公室行政事务管理现状及问题分析
3.1 学校简介
3.2 学校服务简介
3.3 H大学办公室行政事务管理现状
3.4 H大学办公室行政事务存在的问题
3.4.1 核心工作管理现状及面临的问题
3.4.2 非核心行政事务现状及面临的问题
第4章 国外高校行政事务管理的启示
4.1 国外高校行政事务管理的经验
4.1.1 以外包为主的管理服务模式
4.1.2多元的事务服务提供结构
4.1.3 学校与私营部门的伙伴关系
4.1.4 合约出租
4.2 国外高校行政事务管理的经验启示
4.2.1 高效优化的服务
4.2.2 成熟的外部环境
4.2.3 聚焦核心业务
第5章 H大学办公室行政事务管理优化路径的建议
5.1 办公室非核心行政事务的改进对策
5.1.1引入运输公司外包车辆
5.1.2 建立校内收发集成超市
5.1.3专业团队外包报告场馆
5.1.4 会议承办项目方式外包
5.2办公室核心行政工作的改进建议
5.2.1 加快行政事务管理科学化建设
5.2.2 组建专业管理团队
5.2.3 树立以服务师生为本的管理理念
5.2.4 加强统筹协调，提高工作效率
5.3建立完善保障体系
5.3.1建立执行监督问责制度
5.3.2建立规范的管理标准
5.3.3合理调整安置相关人员
结论
致谢
参考文献
