关于我国保险市场营销几个问题的探讨

摘要

本文运用市场营销管理的一些基本理论和方法，对国内保险市场进行分析，对国内企业的市场营销部份要素(如险种、营销渠道、服务)进行探讨，找出差距，借鉴国外先进经验，提出创新思路，寻找解决办法，希望籍此提高中国保险企业的营销水平，促进保险市场的健康发展。全文共分四个部分:一、中国保险市场分析。二、险种创新。三、合理利用、选择和创建保险营销渠道。四、重视和提高保险市场营销的服务水平。

目录

文摘

英文文摘

前言

第一章中国保险市场分析

第一节保险市场的现状

一、简要发展历程

二、中国保险市场的特点

第二节中国保险市场供需分析

一、中国保险市场供给分析

二、中国保险市场潜在需求分析

三、中国保险市场需求特点分析

四、保险需求的制约因素

第三节中国保险市场营销的现状

第二章险种创新

第一节我国保险产品的现状及存在问题

第二节险种创新的发展趋势

第三节险种创新的依据和办法

一、险种创新的依据

二、险种创新的办法

第三章合理利用、选择和创建保险营销渠道

第一节我国保险公司现有营效渠道

一、直接营销渠道

二、间接营销渠道

第二节保险营销渠道的发展趋势

第三节保险营销渠道的影响因素及其选择

第四章重视和提高保险市场营销的服务水平

第一节保险营销的本质在于提高服务质量

一、服务是保险营销的本质和生命

二、提高保险服务质量的现实意义

第二节提高保险营销服务质量的措施

一、树立正确的经营哲学

二、认真研究服务对象，重视客户管理

三、完善服务内容，提供专业化、系统化保险服务

四、树立正确的服务观念，积极拓展保险延伸服务

五、发挥机构优势，提供品牌服务

六、重视差别化服务

结束语

参考文献

后记