中铁西南科学研究院专业服务型企业经营战略研究

摘要

本文在第一章，简要介绍国家科技体制改革的背景、四川省应用开发型科研机构转制情况和中铁西南院的历史沿革及目前的转制现状，以便对转制科研单位这种新鲜事物有一个宏观的把握。第二章重点探讨中铁西南院转制后面临的特殊问题，以及企业所面临的宏观、微观外部环境，结合对企业自身内部条件分析，把握企业在未来经营中拥有的优势、劣势，以及面临的机会和威胁等。在第三章和第四章中，分别阐述、逐步提出了一套包括企业的经营理念、企业愿景、企业的总体战略意图和竞争战略以及营销组合战略等内容的企业经营理论，并对如何建立学习型组织以更好地支持企业的总体战略的实现做了初步探索。

目录

文摘

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导论

第一章中铁西南院转制的社会环境分析

第一节国家应用型科研机构转制的政府政策背景

第二节四川省科研单位转制现状

第一节中铁西南院转制面临的特殊问题

一、战略问题：战略意识淡薄

二、转变观念：任务艰巨

三、企业市场定位难以选择

第二节中铁西南院专业服务发展之路

第三节外部环境中的机会与威胁

一、全球专业服务业发展现状

二、专业服务产业分析

第三章应对挑战的战略

第一节树立市场经济观念

一、观念的转变

二、新时代呼唤全新的经营理念

三、树立正确的企业观

第二节建立全新的企业精神

第三节中铁西南院的专业服务战略方案建议

二、建立战略框架，认清企业发展的驱动力

三、组织发展战略

第四章中铁西南院的经营战略

第一节借鉴专业服务模型

第二节利用杠杆工具，把握经营业绩

一、客户战略

二、服务战略

三、定价策略

四、改变组织行为，而不是急于改变组织结构

五、人才吸引，激励机制

六、建立信息网络平台

第三节建立适应专业服务要求的新型组织学习型组织

一、50年代以来主要管理理论的演进与学习型组织

二、中铁西南院建立学习型组织探讨

参考文献