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1.前言
1.1房地产市场品牌建设现状
1.1.1理论界关于品牌的争论
1.1.2行业中企业品牌发展的状况
1.1.3从消费者角度看,房地产行业的消费者品牌意识淡泊
1.2房地产品牌建设的误区
1.2.1 CIS企业形象识别对品牌传播的不足
1.2.2房地产品牌塑造局限于广告宣传以提高知名度
1.2.3品牌就是打造高档楼盘、精品楼盘
1.2.4做房地产品牌就是做概念,做案名
1.2.5中小开发商不需要,也很难做房地产品牌
1.2.6对品牌缺乏持久维护与再次提升的观念
1.3房地产品牌化发展的必然性
1.3.1房地产行业发展的现状要求房地产品牌化发展
1.3.2企业增强竞争力要求房地产品牌化发展
1.4房地产品牌化发展的目标和意义
1.4.1品牌可以减少消费者由于信息不对称导致的担忧,提高客户对 楼盘缺陷的承受能力
1.4.2优秀品牌和消费者形成的契约关系,会促使消费者继续购买或 推荐购买
1.4.3品牌在资本运营中具有重大作用
1.4.4品牌可以使自己与别的企业区别开来
1.4.5品牌是开发商企业生命周期延续的载体
1.4.6品牌具有其他直接的经济效益
2.房地产企业品牌
2.1品牌及其房地产品牌
2.1.1品牌理论
2.1.2房地产品牌
2.2房地产项目品牌和企业品牌的比较及其选择
2.3房地产企业品牌战略——主副品牌战略
2.3.1项目品牌的重要性
2.3.2品牌组合战略
2.3.3房地产企业的主副品牌战略
2.4房地产企业品牌塑造的特殊性
2.4.1房地产企业品牌对产品的依存度较高
2.4.2房地产企业品牌塑造的规模局限
2.4.3房地产企业品牌塑造的社会性
2.4.4房地产企业品牌塑造的一定区域性
2.4.5房地产品牌塑造的后验性
2.4.6房地产企业品牌塑造所产生的品牌忠诚度较弱
2.5房地产企业品牌塑造模式
3.房地产企业品牌塑造的基础——品牌定位
3.1房地产企业品牌定位的界定和作用
3.1.1房地产企业品牌定位的界定
3.1.2房地产企业品牌定位的作用
3.2房地产企业品牌定位的流程
3.2.1市场细分
3.2.2目标市场选择
3.2.3品牌定位的策略
3.2.4品牌定位的初步形成
3.2.5品牌定位的测定
3.2.6品牌定位的完成
3.3企业品牌定位的注意事项
3.3.1品牌定位不等同于目标市场
3.3.2品牌定位要保持相对的稳定性
3.3.3品牌定位不仅仅是广告口号的设计与宣传
3.4万科的品牌定位
3.4.1万科的前期调研
3.4.2万科的市场细分和目标市场选择
3.4.3万科的品牌定位策略
3.4.4万科的品牌定位的形成
4.企业品牌塑造的关键——项目品质
4.1房地产企业品牌塑造中项目品牌的重要性
4.2房地产企业品牌与项目品牌的整合
4.2.1项目定位和企业品牌定位
4.2.2项目的传播和企业品牌的传播
4.2.3企业品牌的形象设计和项目的形象设计
4.2.4企业品牌和项目品牌结合的主副品牌命名策略
4.3如何打造一个优质的项目
4.3.1前期调查
4.3.2项目地块的环境价值评估
4.3.3优秀的规划设计
4.3.4建筑风格设计
4.3.5建筑单体设计
4.3.6确保建筑施工质量
4.3.7依靠科技进步提高产品品质
4.4万科的创立领先品质之路
4.4.1万科加强规划设计能力
4.4.2万科强化住宅单体设计
4.4.3万科确保建筑施工质量
4.4.4万科的技术创新
5.企业品牌塑造的保证——物业服务
5.1物业服务而非物业管理
5.2物业服务在房地产开发商企业品牌塑造中的作用
5.3如何通过优质的物业服务来提升企业品牌
5.3.1关于物业服务公司主体的选择
5.3.2转变物业服务公司的意识,明确服务内涵
5.3.3物业服务人员要参与项目的全程设计
5.3.4要在企业品牌的名义下,深化服务
5.4万科的优质物业服务之路
5.4.1以物业服务为突破口,塑造企业品牌
5.4.2确立服务为物业企业的本质,转变角色定位
5.4.3根据业主需求开发新的服务方式
5.4.4万科物业在项目中的参与
6.企业品牌塑造的提升——企业品牌传播
6.1房地产企业品牌传播的基础——CIS形象设计
6.1.1房地产企业识别系统CIS的概念和功能
6.1.2房地产开发企业CIS系统的组成要素及其关系
6.1.3房地产企业识别系统(CIS)建立的原则
6.1.4房地产企业理念识别(MI)的设计
6.1.5房地产企业行为识别(BI)的设计
6.1.6视觉识别系统(Ⅵ)的设计
6.2企业品牌传播的目标
6.2.1品牌知名度
6.2.2品牌美誉度
6.2.3品牌认可度
6.2.4品牌忠诚度
6.3企业品牌传播的内容
6.3.1企业理念的传播
6.3.2在企业理念识别系统下形成的企业行为规范和企业视觉识别系 统,也应该成为企业品牌传播的内容
6.3.3企业品牌定位的传播
6.3.4项目的传播
6.3.5品牌附加利益的传播
6.3.6企业管理能力的传播
6.4企业品牌传播的角度
6.4.1品牌提供者的角度
6.4.2品牌使用者的角度
6.5企业品牌传播的方式
6.5.1文化传播
6.5.2公共关系传播
6.5.3体验营销传播
6.5.4广告传播
6.6万科企业品牌的传播分析
6.6.1万科识别系统的设计
6.6.2万科广告传播
6.6.3万科从消费者角度传播企业品牌
6.6.4万科的公共关系传播
小结
参考文献
后记
致谢
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