NPO介入城市困境儿童服务的机制研究——以成都市两个机构为例

摘要

在本研究中，笔者选取了在该领域处于领先水平的成都市A机构和S机构两家NPO进行比较，以权变理论和福利多元主义理论为依据，以成都市两个机构介入城市困境儿童服务的机制为个案，采用比较研究的方法，从NPO的组织结构和队伍管理、城市困境儿童服务的对象、城市困境儿童服务的主要内容、城市困境儿童服务的机制、服务资源整合情况和服务反馈这六个方面分别对A机构和S机构这两个NPO介入城市困境儿童服务的机制进行了分析，总结出由于A机构主要以社区服务为主，服务对象相对分散，因而采用外展服务的方式介入城市困境儿童，形成了“点-线-面”立体服务机制。由于S机构服务对象以残疾人为主，城市困境儿童都集中到一个地方接受服务，服务对象相对集中，因而S机构采用日间照料的方式介入城市困境儿童，形成了“1+4+n”同心圆服务机制。
　　接着对两个NPO不同服务机制的内在不同因素和相同因素进行了分析，在不同因素的分析中，主要从资金来源、服务对象、服务方式、服务人员的专业结构和服务效果这五个方面入手；在相同因素的分析中主要从政府支持、品牌度、领导人的公益心和团队的凝聚力四个方面入手。
　　为了更好地发挥NPO在城市困境儿童领域的作用，笔者建议借鉴A机构和S机构的机制，参照福利多元主义理论，形成一种以政府为主导，非营利组织、社区、学校、个人为辅的多元主体参与的福利提供方式。此外，NPO领导者在日常管理中应当以权变理论为指导，做到因时制宜、因事制宜、因人制宜，不要固守原有的僵化的管理模式。尽管机制不同，但两个机构在城市困境儿童保护领域都做出了巨大的贡献，为同类机构介入城市困境儿童提供了宝贵的成都经验。

目录

声明

1.绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

2.研究设计

2.1 研究对象

2.2 研究思路

2.3 研究方法与研究过程

3.文献综述与理论

3.1 核心概念

3.2 文献综述

3.3 理论基础

4.城市困境儿童服务的机制的个案分析

4.1 A机构的城市困境儿童服务的机制分析

4.2 S机构的城市困境儿童服务的机制分析

4.3 不同服务机制的内在不同因素分析

4.4 不同服务机制的内在相同因素分析

5.讨论与思考

5.1 福利多元主义角度出发的福利提供方式

5.2 权变理论指导下的非营利组织管理方式

5.3 A机构和S机构的服务机制在困境儿童服务中的运用和推广

6.结 语

6.1 研究结论

6.2 研究不足

参考文献

致谢