供应商劣质质量成本管理与评价——以亚萨合莱中国区为例

摘要

劣质质量成本管理作为六西格玛方法论中重要的内容，因其应用能带来的直观、巨大经济效益而受到一些跨国公司领导的青睐。而在中国一些传统的企业内，应用质量成本管理的企业少之又少，更别说使用劣质质量成本管理了。
　　本论文以亚萨合莱中国区供应商为例，通过分析识别出较高的劣质质量成本是阻碍供应商发展最大障碍，构建合适的管理方案并予以科学评价。在深入分析亚萨合莱中国区供应商的质量管理水平基础上，提出了劣质质量成本管理适合于亚萨合莱中国区供应商战略和生存发展。但由于六西格玛框架下的劣质质量成本管理的实施离不开大量数据的支撑，致使劣质质量成本管理在亚萨合莱中国区供应商身上很难得到应用。
　　在这种情况下，本文利用FMEA进行质量成本预测，结合DMAIC模式，对亚萨合莱中国区供应商劣质质量成本管理进行了方案设计，并用实际的例子对其可行性进行了论证。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

第一章 绪 论

1.1 选题的背景与意义

1.2 主要研究问题和研究重点

1.3 主要的研究方法及论文的构成

第二章 劣质质量成本管理相关研究

2.1 传统的质量成本理论

2.2 劣质质量成本理论

2.3 FMEA

第三章 亚萨合莱中国区供应商的质量管理现状分析

3.1 亚萨合莱中国区供应商的质量管理总体水平分析

3.2 亚萨合莱中国区供应商质量管理水平具体分析

第四章 亚萨合莱中国区供应商劣质质量成本管理方案

4.1 劣质质量成本管理的重要性与可行性

4.2 劣质质量成本管理方案

第五章 亚萨合莱中国区供应商劣质质量成本管理案例

5.1 劣质质量成本管理定义（D）阶段

5.2 劣质质量成本管理测量（M）阶段

5.3 劣质质量成本管理分析（A）阶段

5.4 劣质质量成本管理改进（I）阶段

5.5 劣质质量成本管理控制（C）阶段

第六章 结束语

致谢

参考文献