“铬超标胶囊”事件中四川省维护政府公信力案例研究

摘要

毫无疑问，药品安全是一项重大的民生工程，是关系到人民群众生命健康、家庭幸福、社会和谐发展的重大工程。然而，近年来，我国的药品安全境况让人十分担忧，已经出现了多起药品安全事故，其中问题最为突出的就是“铬超标胶囊”事件。该事件涉及的厂家多且知名，涉及的药品普遍且种类繁多，危害波及的范围十分广泛。药品安全问题的出现与政府监管部门的渎职行为存在莫大的关系，如果政府处理不当，往往会加剧事态的恶化，诱发群体性事件，引起社会不稳定，严重损害政府的公信力。
　　在“铬超标胶囊”事件中，四川省政府采取各种政策措施，快速妥善解决了该公共危机事件，不但没有让政府的公信力受损，反而维护了政府的公信力。因此，研究四川省政府解决“铬超标胶囊”事件所采取的政策措施，及其维护政府公信力的深层次原因，有助于探究公共危机事件中维护政府公信力的方法原理。这对于妥善解决类似“铬超标胶囊”的公共危机事件，维护政府的公信力有重要现实意义。
　　本文主要分为五个部分：
　　第一部分分析“铬超标胶囊”突发事件案例，主要研究“铬超标胶囊”事件相关概念、产生的影响；四川省政府应对“铬超标胶囊”突发事件所采取的措施、维护公信力的方法、公信力维护的效果。
　　第二部分研究四川省政府对“铬超标胶囊”事件决策的科学性。主要研究科学决策模式的建立、科学决策的实质和科学决策的结果，通过科学的决策，四川省政府以最快的速度妥善解决了“铬超标胶囊”事件，维护政府公信力。
　　第三部分研究四川省政府处理“铬超标胶囊”事件中的有效监管。主要分析该事件中政府监管的模式、实质和结果，并分析其对公信力的影响。通过对执法部门的监管保证了执法公正，对企业监管保证了监管部门日常职能的发挥。
　　第四部分研究“铬超标胶囊”事件的相关信息公布，并研究了其对四川省政府公信力维护的影响。主要研究信息公开的模式、信息公开的实质、信息公开对公信力维护的结果。通过适当的信息公开，提升了民众解决公共危机事件的参与度，有利于公共危机事件的解决和政府公信力的维护。
　　最后，根据四川省政府处理“铬超标胶囊”事件采取的政策措施，以及在该危机事件中维护政府公信力的启示，从科学决策、有效监管、信息公开、人员能力、危机管理机制等多个方面，提出了公共危机中维护政府公信力的政策措施。

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第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 国内外研究现状

1.3 相关重要概念

1.4 主要研究理论依据

1.5 研究方法

1.6 本文主要工作

第二章 “铬超标胶囊”事件中四川省维护政府公信力案例描述

2.1 四川省政府应对公共危机事件的背景

2.2 四川省应对“铬超标胶囊”事件的过程

2.3 “铬超标胶囊”事件的影响

2.4 “铬超标胶囊”事件中四川省维护政府公信力的措施

2.5 “铬超标胶囊”事件中四川省维护政府公信力的效果

第三章 “铬超标胶囊”事件中四川省政府决策科学性分析

3.1 建立“铬超标胶囊”事件管理的科学决策模式

3.2 “铬超标胶囊”事件科学决策维护政府公信力的实质

3.3 “铬超标胶囊”事件科学决策维护政府公信力的结果

第四章 “铬超标胶囊”事件中四川省政府有效监管分析

4.1 “铬超标胶囊”事件处理的有效监管模式

4.2 “铬超标胶囊”事件中有效监管维护政府公信力的实质

4.3 “铬超标胶囊”事件有效监管维护政府公信力的结果

第五章 四川省政府公开“铬超标胶囊”事件信息分析

5.1 “铬超标胶囊”事件信息公开维护政府公信力的模式

5.2 “铬超标胶囊”事件信息公开维护政府公信力的实质

5.3 “铬超标胶囊”事件信息公开维护政府公信力的结果

第六章 基于“铬超标胶囊”事件维护政府公信力的启示

6.1 公共危机事件管理中科学决策的重要性

6.2 公共危机事件处理中有效监管的必要性

6.3 公共危机相关信息公开的及时有效性

6.4 完善公共危机管理相关法律建设

6.5 提升政府工作人员的能力素质

6.6 提升公共危机中社会参与度

6.7 健全政府公共危机管理机制

第七章 结束语

7.1 工作总结

7.2 工作展望

致谢

参考文献