上海居民出境旅游风险感知影响机理研究

摘要

出境旅游风险感知是旅游风险的重要研究组成部分，对于出境旅游市场的健康、安全、有序的发展具有重要的意义。随着社会对旅游风险问题的逐步关注，更多的相关研究得以开展。本文从城市居民出境旅游风险感知的研究角度出发，基于心理学、社会学、统计学等多学科理论，运用座谈法、问卷调查法、四分图法、SPSS相关性分析法、定性定量相结合法等综合方法，从多个风险感知维度以及内外在风险感知影响机理进行分析探究，并结合上海出境旅游居民的实证进行验证分析。
　　第一章：绪论。在分析出境旅游风险的研究背景的基础上，阐述了研究的理论和实践意义，并明确了研究的主要内容、框架和方法。
　　第二章：研究综述与基础理论。在对国内外旅游风险感知的前人相关研究内容进行梳理及归纳后，发现旅游风险感知的研究是心理学、社会学、统计学等多种相关学科的交叉研究，确定了以马斯洛需求层次理论、文化理论、心理测量范式理论、风险感知形成机理理论以及风险感知维度理论模型理论为依据，并对旅游风险感知的相关概念和内涵进行了深入理解和分析。
　　第三章：出境旅游风险感知维度与影响机理研究。首先，在风险感知维度构建方面，主要是对出境旅游风险感知维度进行识别，找出最能代表出境旅游风险感知的感知维度，并通过结合前人研究基础和实际情况，确定了八种风险感知维度，以此来探测城市居民的整个出境旅游风险感知的情况。再有，对居民出境旅游的风险系统构成进行分析，明确了出境旅游风险的类型以及风险感知因素。出境旅游的风险系统类型包括管理风险、产品风险、环境风险和个体风险四大类，这四类风险类型可以概括整个出境旅游风险，并且相互之间存在一定的结构关系，所以对居民风险感知的研究就是从这几类风险入手，进一步说明了城市居民出境旅游风险感知的因素：个体因素、管理因素、产品因素和环境因素。最后，围绕着出境旅游风险感知的维度，进一步分析了出境旅游风险感知的影响机理。从内在和外在机理两个方面来进行阐述说明，内在机理主要表现在个体自身影响因素对风险感知的影响作用，而外在机理主要是从外部环境的影响因素来探讨对风险感知的影响作用，二者共同构成了出境旅游风险感知的影响机理。
　　第四章：对上海居民出境旅游风险感知实证研究。针对出境旅游风险感知影响机理所提出来的理论假设辅以上海实例验证，对上海出境旅游居民进行问卷调查数据分析，并结合上海游客的投诉数据了解和掌握了上海居民出境旅游风险感知的主要特征；再有对出境旅游风险感知影响内容的假设进行验证，得出众多假设的成立，从而证明了出境旅游风险感知的影响机理的正确性，并比较了内在和外在影响机理的影响作用的程度，发现外在影响机理的影响程度要高于内在影响机理，进而为下一步的出境旅游风险管控指明了方向。
　　第五章：是对城市居民出境旅游风险的管控与对策研究。通过对上海城市居民出境旅游风险感知影响机理的研究，并结合实证分析，明确了出境旅游风险管控具体内容和方向，分别从政府层面、企业角度和社会协助三个方面对出境旅游风险管控的策略进行了要求，希望加强这三个方面的风险管控工作，能够有效的建立起一个安全、稳定出境旅游环境，带给城市居民更美好的生活。
　　第六章：总结和讨论。总结研究所取得的主要研究结论，并对研究存在的不足进行分析，接着明确下一步的研究内容和方向。

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目录

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 研究内容及方法

1.3 研究技术路线

第二章 研究综述和基础理论

2.1 概念解析

2.2 研究综述

2.3 理论基础

第三章 出境旅游风险感知维度与影响机理研究

3.1 出境旅游风险感知维度与感知影响因素

3.2 出境旅游风险感知影响机理

第四章 上海居民出境旅游风险感知调查及影响机理

4.1 问卷设计与样本分析

4.2 上海居民出境旅游风险感知分析

4.3 上海居民出境旅游风险感知影响机理验证分析

第五章 上海居民出境旅游风险管控及对策响应

5.1 政府层面

5.2 企业角度

5.3 社会协助

第六章 结论与展望

参考文献

附录

致谢

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