新产品开发流程研究及在3M公司的实践——用DFFS进行新产品开发的流程设计

摘要

当代的公司面临激烈的竞争，而开发新产品是使公司不断获得新的竞争优势的重要手段，也是公司竞争的核心领域之一。但新产品开发的高失败率又是公司不得不面对的事实。该论文依托以开发新产品而著称的3M公司的背景和实践，力图从新产品开发流程的角度去解决这一问题。 论文首先对于过去新产品开发的主要理论和文献进行了整理和概述，并特别介绍了6-西格玛设计这一新的方法和工具，以及这一思想和概念在新产品开发中的应用流程。在此基础上，论文将新产品开发流程理论中的门径管理流程理论(3M称：NPI流程)和6-西格玛设计(DFFS)的方法相结合，提出了一种新的新产品开发流程模型：NPI-DFFS模型。该模型从形式上保留了门径管理流程中的各个过程和阶段，但在各阶段的内容中融合了6-西格玛设计的思想，特别是利用了6-西格玛设计方法中提供的一系列统计工具。论文对模型中各阶段的所应进行的任务做了具体的阐述，并给出了各个阶段的流程图。同时，论文对与NPI-DFFS中所使用的主要工具和具体使用方法也做了详尽的描述，并提供了整个DFFS工具的框架图。所以，整个NPI-DFFS模型提供了一套完整的新产品开发的理论框架和实践方法，特别是从方法上解决了以往一些理论带给企业，特别是中小型企业的“知道该做什么，不知如何去做”的问题，具有较强的实用性。