快速消费品企业营销管理信息系统实施策略研究

摘要

本文首先介绍了整个快速消费品行业的特点和现状，然后着重介绍了整个快速消费品企业的营销模式的特点和现状。接着本文阐述了目前整个快速消费品行业的信息化建设和实施的现状和问题，然后展开说明了目前从整个快速消费品行业信息化发展趋势来说，一个企业会经历信息共享阶段、工作协同阶段以及新的商业模式阶段。目前大部分的快速消费品企业实施了企业资源管理系统（ERP），基本都处在信息共享阶段或者初步的工作协同阶段。从发展来说，我们需要通过建立面向企业外部营销的营销管理信息系统来帮助企业走到工作协同进而新商业模式阶段。 本文从分析企业目前面临的一些营销管理中的典型的问题展开，指出了快速消费品企业在管理中常见的如客户的管理分析、销售数据的采集、一线人员的工作效率、费用的管控、促销人员的管理等问题，引出了企业需要实施营销管理的根源和迫切性。 论文提出了要真正的实现营销管理信息化的核心关键在于： (1) 整合所有的企业营销数据:包括企业、渠道中间客户、终端客户相关的所有数据。 (2) 提高一线团队人员的工作能力和效率：包括商务团队、销售团队和促销员团队。 (3) 标准化和优化企业的职能和流程：优化和标准化企业整体流程，涉及到销售、市场、营运财务等层面。 我们通过对这三个核心因素从系统实际操作层面的分析，以及系统本身功能的描述的结合，来分析如何合理科学有效的实施整个营销管理信息系统，从而可以达到提高企业执行力和提升企业的决策能力。同时本文引用了某快速消费品客户的实际的案例来详细说明了企业如何实施整个营销管理信息系统来帮助其解决管理中的难点和问题。 总之，通过合理的实施营销管理信息系统，确实能够帮助企业提高工作效率、固化管理成果，提高决策分析的及时准确性，实现业务流程的规范化，通过提供全面实时的信息资源来降低成本，最终提高收益提升销售的执行力，提升企业自身的营销服务管理水平。