通信产品测试的系统评价和应用研究

摘要

本文首先以群体层次分析法为框架，结合目标手段分析法、成本分析技术和功能分析技术等多种分层分析方法，在通信产品测试系统评价领域首次提出一个完整地评价指标体系，从结果对测试活动进行系统评价。该指标体系包含13个评价指标，不仅包括技术层面的因素，同时还兼顾能力、协作和策略等管理因素，其中的一些评价指标在该领域中首次提出。在评价体系的建立过程中，通过问卷的方式最终确定了层次分析法中的所有判断矩阵，然后经过计算得到最终的评价体系。同时，还通过问卷的方式收集评价数据以检验评价系统的准确性。 随后，本文探讨两个实际应用案例：实施评价和指导改进。在实施评价中，将该评价体系与基于管理有效性的绩效评价模型加以结合，以获得去除各种影响因素之后该产品测试活动管理有效性的评价指标。在指导改进时，通过评价体系对现状进行评估，并据此分析得到改进建议，最终再次通过评价体系确认改进成果。 从问卷调查的检验结果和指导改进的最终效果看，本文提出的评价体系在实际应用中比较准确，具有一定的实用价值。