电信行业项目管理中员工激励因素分析研究

摘要

随着中国电信行业的不断高速发展，电信市场的不断开放，中国电信运营商不仅面临着国内市场的激励竞争，也将面临来自国际市场的挑战。2004年始，中国电信业开始进入调整和转型时期，以适应经济发展、技术进步、市场变化的重新定位和自我调整，从而寻求新的市场领域、拓展新的价值空间。同时，面临知识经济时代对企业制度和管理提出的新的要求。因此，对于企业的人力资源管理，特别是员工激励因素的研究，有利于在知识经济的时代背景下，提升企业科学管理水平，应对激励的市场竞争。
　　论文主要从人力资源管理角度出发，通过探索性研究和实证研究的方式，分析影响中国电信行业项目管理中员工的激励因素，以及这些因素是如何产生作用，并且影响作用如何。研究主要是在国内外己有研究的基础上进行的，作了5点以下工作：1.说明了模型的理论基础；2.演示了当代综合激励模型的演变过程；3.评述了模型的结构；4.对模型中的变量进行了详细的定义；5.评介了模型的路径关系和适用范围。研究的主体部分是对激励模型进行探索性研究，用以验证波特-劳勒激励模型在中国电信运营商背景下表现如何，同时发现影响员工绩效的主要因素，并将模型进行了扩展。这部分研究通过大量数据采集、数据处理及综合激励模型扩展三大部分的工作，体现了作者自己的工作量；接着，通过问卷调查采集的大量数据，实证研究并验证扩展模型的一致性和可靠性，并分析了中国电信行业员工的价值观态度倾向。
　　最后，论文根据研究的成果，在提出一般激励策略的基础上，更详细地对中国电信运营商改进和完善企业激励机制，提出了策略建议。并且通过在作者自己所在分公司的实践，根据公司领导及员工的反映，说明这些激励机制确实能够产生作用，大大增加员工的工作积极性。

目录

封面

目录

中文摘要

英文摘要

第一章 绪论

1.1 问题的提出

1.2 研究目标

1.3 “激励”概念界定

1.4 研究意义

1.5 论文内容及章节安排

1.6 本文的研究框架、思路及方法

1.7 本论文主要创新点

第二章 现有激励模型评介

2.1 国内外理论研究简要评介

2.2 综合激励模型概述

2.3 综合激励模型中的变量

2.4 综合激励模型中的路径关系

2.5 综合激励模型的适用范围

2.6 本章小结

第三章 探索性研究

3.1 数据采集

3.2数据处理

3.3 本章小结

第四章 模型修订和实证研究

4.1 中国电信运营商企业特点简析

4.2 针对中国电信运营商综合激励模型的扩展

4.3 扩展后模型的实证研究

4.4 本章小结

第五章 结论和建议

5.1 员工激励策略

5.2 总结

5.3 进一步的研究设想

参考文献

附录

致谢

攻读工程硕士期间发表的论文

声明