基于胜任力模型的通信行业集团项目经理培训课程体系研究

摘要

随着3G牌照的发放，在全业务环境下国内通信行业三家运营商之间的竞争硝烟弥漫，国家对于信息化建设也提出了更高的要求，而作为争夺市场的核心人才集团项目经理在竞争中就显得尤为重要，如何培养合格的项目经理成为通信行业关注的课题。胜任力模型是一种新型的人力资源分析评价技术，被用于确定完成一项工作任务所需的技能、知识及性格特点，人员的胜任力是企业成功的一个重要因素。
　　本课题基于胜任力模型的研究，结合通信行业项目经理的职责特征，制定特定岗位的绩效标准，然后对效标样本进行选取分析并采集有关胜任能力特征的数据资料，采用多种调研方法寻找和提炼关键能力素质要素，从而开发通信行业项目经理胜任力模型。同时，根据该模型和胜任素质知识点结合培训目标和需求，建立项目经理培训课程体系。该培训课程系统的建设和研究对于通信行业塑造具备综合素质的项目经理以及推动社会信息化进程具有重要的意义。

目录

封面

中文摘要

英文摘要

目录

第一章 绪论

1.1 论文的选题背景及意义

1.2 本文的研究方法和思路

1.3 本文的整体框架结构

1.4 本章小结

第二章 胜任力模型概念及模型研究

2.1胜任力模型概念和结构

2.2胜任力模型研究

2.3 本章小结

第三章 通信行业集团项目经理工作职责分析

3.1通信行业集团客户市场分析

3.2 一般行业项目经理特征

3.3通信行业集团项目经理职责特征

3.4 本章小结

第四章 通信行业集团项目经理胜任力模型开发

4.1胜任力模型建立的步骤和方法

4.2绩效标准的确定和标准样本的分类

4.3胜任力模型框架建立

4.4模型框架要素的验证与评价

4.5 项目经理胜任力素质词典1） 调查分析

4.6 本章小结

第五章 通信行业集团项目经理培训课程体系构建

5.1 项目经理培训课程体系的说明

5.2 项目经理培训课程体系的设置

5.3 本章小结

第六章 全文总结

6.1 主要结论

6.2 研究展望

参考文献

附录1 项目经理问卷调查

附录2 项目经理考评试题

致谢

攻读工程硕士学位期间已发表或录用的论文

声明