HP公司IT服务业务在中国的竞争战略研究

摘要

IT服务是由专业化的IT服务供应商来提供企业的信息化全程建设和管理工作。它可以包括以下内容：信息化咨询和规划、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设及开发、整体系统及网络的日常维护管理和升级等，近年来，IT服务也涵盖了如云计算，大数据及移动互联等新兴技术的规划实施和运维管理等范畴。HP公司的企业IT服务（HP Enterprise service）业务是世界上规模最大，技术水平最高的综合IT服务提商之一，研究世界领先的IT服务企业如何在全球化时代的中国市场里进行发展战略的定义和执行，HP公司的IT服务业务是很好的范本。
　　本文运用经典战略管理理论的原理、概念和分析方法，从宏观到微观对HP公司IT服务业务在中国的发展战略进行分析。本文采用现场研究、文献研究和深入访谈的方法分析HP公司IT服务业务的基本状况、机遇与困难；运用PEST模型、波特五力模型研究HP公司IT服务业务的外部环境；运用SWOT分析研究HP公司IT服务业务的内部环境和资源能力；在HP公司IT服务业务在中国的战略定位和选择深入分析的基础上，引入平衡积分卡工具，从财务、客户、运营、创新四个方面定义了具体量化的目标，然后通过假设检验，线性回归，业务预测以及多目标的线性规划等方式，提出HP公司IT服务业务在中国的战略资源配置建议。
　　本文从实际案例出发，对于持续提升HP公司在中国的IT服务业务的核心竞争力具有一定的借鉴意义，尤其是使用丰富灵活的动态量化框架来保证战略的最佳资源配置效果，对国内的IT服务企业有很好的参考和借鉴意义。

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第一章 HP 公司及其IT服务业务概况

1.1 HP公司基本概况

1.2 HP公司IT服务业务的概况

1.3 HP企业IT服务业务的挑战与机遇

1.4 研究思路和基本结构

第二章 HP企业IT服务业务的外部环境分析

2.1 基于PEST模型的宏观环境分析

2.2 IT服务行业发展环境分析

2.3 运用波特五力模型分析IT服务行业

第三章 HP公司IT服务业务的内部环境与能力分析

3.1 HP 公司IT服务业务的组织模型，核心能力和发展历程

3.2 HP 公司IT服务业务的经营财务状况分析

3.3 HP 公司IT服务业务的SWOT分析

第四章 HP公司IT服务业务在中国的战略定位与选择

4.1 HP公司IT服务业务在中国的战略目标与定位

4.2 HP公司IT服务业务在中国的竞争战略

4.3 HP公司IT服务业务在中国的发展战略

第五章 HP公司IT服务业务在中国的战略执行

5.1 基于发展战略的平衡记分卡定义

5.2 战略多目标协调与优化

5.3 数据统计与量化分析

5.4 战略落地执行建议

5.5 总结

参考文献

攻读学位期间发表的学术论文