大规模定制生产组织的执行能力问题研究

摘要

所谓大规模定制，就是以高效率和相对低成本提供客户需要的定制产品。由于大规模定制结合了大规模生产和定制生产两种生产模式的优点，所以，大规模定制具有强大的潜在竞争优势。 进入20世纪90年代后，一些跨国企业开始实施大规模定制。其中，戴尔公司取得突出成就，成为个人计算机领域内的佼佼者，然而，同时期的其他尝试也不乏失败者。例如李维·斯特劳斯(LeviStrauss)、美泰(Mattel)公司和通用磨坊公司(GeneralMill)则遭到挫折。经分析，执行乏力成为制约上述企业成功的关键因素。由于执行能力不强，一些大规模定制企业难以控制生产成本及其随之而来的财务风险，同时，也难以迅速有效地响应顾客的个性化需求。勿庸置疑，随着大规模定制的竞争优势得到越来越多的认可，国内制造业企业必将踏上大规模定制的道路，也会遇到企业执行不力的问题。针对现实，本文率先提出对大规模定制企业的执行能力进行研究，通过对大规模定制企业中影响执行能力的各个因素进行分析与调整，进而形成一个能有效解决大规模定制企业执行乏力问题的平台。 本文首先采用因果分析法分析了大规模定制企业内部影响执行能力的六个关键因素，即：组织文化、战略流程、组织结构、人员流程、运营流程和价值系统，并建立了大规模定制企业的执行能力模型。根据大规模定制企业营商环境的变化，笔者提出对大规模定制企业的组织文化进行调整，建立“顾客驱动型文化”；根据大规模定制的特点，笔者对大规模定制企业的组织分工进行分析，提出三维分工模式，重新构建了适合大规模定制企业的组织结构，即三维组织结构，并对执行的三个核心流程(战略流程、人员流程、运营流程)进行重组。在上述工作的基础上，笔者对大规模定制企业的价值系统提出整合，建立由大规模定制企业主导的共生价值系统。通过对上述因素的详细和针对性调整，有效丰富了大规模定制企业执行能力模型的内涵，并显化了其现实指导作用。

目录

文摘

英文文摘

原创性声明及本论文使用授权说明

第一章绪论

第二章大规模定制生产组织的执行能力模型

第三章执行能力模型：组织文化分析

第四章执行能力模型：战略流程分析

第五章执行能力模型：组织结构分析

第六章执行能力模型：人员流程分析

第七章执行能力模型：运营流程分析

第八章执行能力模型：价值系统分析

参考文献

作者在攻读学位期间公开发表的论文

作者在攻读学位期间所作的项目

致谢